2nd Level Supporter - Helpdesk (m/w/d)

☞ Rocken®

View: 125

Update day: 25-04-2024

Location: Basel Basel-Stadt BS

Category: Other

Industry: Internet Publishing

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Job content

Lohn - 70’000 - 110’000Deine Verantwortung
  • Du bist für Kundenanfragen im technischem Bereich zuständig
  • Dir obliegt die Überwachung des Ticketsystems und die Zusammenarbeit bei den nicht lösbaren Störungen des 1st Level Supports
  • Du dokumentierst wiederkehrende Probleme und koordinierst dies mit anderen Abteilungen
  • Du bildest andere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in IT-Themen weiter
  • Du kümmerst dich um Wissensdatenbanken
  • Du gestalltes interne Prozesse mit

Deine Skills
  • Du kannst eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT nachweisen
  • Du hast mehrjährige Berufserfahrung im IT Bereich
  • Du bist eine stressresistente und analytische Person
  • Du schätzt die Zusammenarbeit im Team
  • Du hast eine kundenorientierte und selbständige Arbeitsweise
  • Du hast hohe Qualitätsstandards und löst Probleme eigenständig

Benefits
  • Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Offene Unternehmenskultur
ROCKEN Jobs:https://rocken.jobsProfil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
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Deadline: 09-06-2024

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