Application Manager (m/w/d)

☞ Rocken®

View: 166

Update day: 21-03-2024

Location: Nidau Bern BE

Category: IT - Software

Industry: IT Services IT Consulting Computer Networking Products Internet Publishing

Position: Associate

Job type: Full-time

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Job content

Diese ROCKEN® Partnerin ist ein Schweizer Telekommunikations-Unternehmen und bildet zusammen mit 24 unabhängigen, regional verankerten Partnern einen Verbund. Das Unternehmen entwickelt attraktive Produkte für Internet, TV/Radio, Festnetz- und Mobiltelefonie und unterstützt ihre Partner in der lokalen Marktbearbeitung. Gemeinsam sorgen sie für einen persönlichen Kundenservice vor Ort und vernetzen Privatkunden sowie KMU mit der Welt.

Deine Verantwortung
  • Du stellst den Betrieb der Kernapplikationen zusammen mit dem Team sicher (OSS/BSS)
  • Du bearbeitest 2nd sowie 3rd Level Support Tickets (Jira)
  • Du managst ungeplanten Interventionen und arbeitest die daraus folgenden Aufgaben nach Kanban ab
  • Du erfasst Bugs, machst dazu eine Erstanalyse und priorisierst diese
  • Du überwachst die Systeme und bei Meldungen aus dem Monitoring-System kümmerst du dich um die Störungsbehebung
  • Du teilst dein Knowhow und deine Erfahrungen im Team und hältst diese in Dokumentationen fest
  • Zusätzlich hast du die Möglichkeit in Projekten (nach Scrum) mitzuarbeiten

Deine Skills
  • Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung (Lehre oder Studium) oder gleichwertige Kenntnisse sowie Berufserfahrung
  • Idealerweise bringst du Kenntnisse in der Analyse von Applikationen sowie zu deren Tools (PRTG, Splunk, u.ä.) und dem Deployment von Applikationen mit
  • Du hast Basiskenntnisse in der Softwareentwicklung (vorzugsweise im .Net Umfeld und MS SQL-Server oder in anderen relationalen Datenbanksystemen)
  • Du hast den Wunsch, etwas zu bewegen, dich eigenverantwortlich zu engagieren und gemeinsam mit deinen Kolleginnen und Kollegen Wirkung zu erzielen
  • Du bringst Begeisterung für dein Arbeitsgebiet sowie die Neugier, jeden Tag Neues zu lernen
  • Du hast sehr gute Deutsch- sowie technische Englischkenntnisse.

Benefits
  • Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit Beste Infrastruktur am schönen Bielersee und in unmittelbarer Nähe zum Bahnhof Biel
  • Zahlreiche Mitarbeiterevents
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Deadline: 05-05-2024

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