Apprentissage d'agent/agente relation client CFC

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Update day: 26-03-2024

Location: Biel/Bienne Bern BE

Category: Worker

Industry: Transport de biens et de personnes

Job type: Apprentissage

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Apprentissage d’agent/agente relation client CFC
3 ans, Bienne
Ta formation Au cours de cette formation initiale de trois ans, tu feras l’acquisition des connaissances nécessaires pour réussir ton entrée dans l’univers de la communication avec la clientèle.
  • Tu seras le premier point de contact pour toutes les questions que posent nos clients, par téléphone et par écrit.
  • Au Contact Center de la Poste, tu conseilleras la clientèle, l’aideras à résoudre ses problèmes et répondras à ses questions avec professionnalisme.
  • Tu découvriras les différentes unités de la Poste et te familiariseras ainsi avec les processus de travail, les prestations et les produits.
  • Après une phase d’initiation, tu seras vite en mesure de fournir des renseignements éclairés dans une autre langue nationale.
Ton profil Nous recherchons des jeunes enthousiastes et motivés qui ont envie de faire bouger les choses. Les conditions à remplir sont les suivantes:
  • Tu as achevé ta scolarité obligatoire du degré secondaire intermédiaire ou supérieur avec de bons ou très bons résultats.
  • En outre, tu apprécies le contact humain.
  • Tu t’exprimes volontiers en français et tu entends développer tes connaissances linguistiques.
  • Par ailleurs, tu te distingues par ta vivacité d’esprit, ta motivation et ton envie d’apprendre.
  • Enfin, tu es quelqu’un de communicatif, de fiable et de discret.

Cela correspond à ton profil? Alors tu es la personne que nous recherchons! Nous attendons ton dossier complet de candidature en ligne, avec lettre de motivation, curriculum vitae, copies des bulletins des quatre derniers semestres et test d’évaluation du niveau actuel (p. ex. multicheck).
Tes avantages
En faisant ton apprentissage à la Poste, tu profites de prestations complémentaires intéressantes:
    7 semaines de vacances
    Qualité élevée de formation, environnement de travail et d’apprentissage innovant, tâches diversifiées et encadrement complet
    AG gratuit
    Bons pour le personnel d’une valeur de 200 francs par an
    900 francs de bonus pour les non-fumeurs à la fin de l’apprentissage
    Chaque apprentissage commence par un camp
en savoir plus
Détail d’emploi
Durée de la formation
3 ans, Apprentissage
Numéro de référence
35527
Lieu(x) d’emploi
Bienne
Unité de la Poste
Formation professionnelle
Contact

Pamela Hurni
Introduction monde prof.
postjob@post.ch
+41848858000
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Deadline: 10-05-2024

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