Assistant Front Office Manager (m/w/d)

☞ Lindner Grand Hotel Beau Rivage Interlaken

View: 160

Update day: 25-03-2024

Location: Interlaken Bern BE

Category: Consulting / Customer Service IT - Software

Industry: Hospitality

Position: Executive

Job type: Full-time

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Job content

Unser Hotel

Das Lindner Grand Hotel Beau Rivage ist ein traditionsreiches *****Hotel mit 101 Gästezimmern und Suiten, unserem Sommerrestaurant "L’Ambinace" mit grosszügiger Aareterrasse, unserer Hotelbar "Le Vieux Rivage", unserem Ballsaal "La Belle Epoque", unserem Winterrestaurant "La Bonne Fourchette" sowie div. Seminar- und Banketträumen.

Unsere Gäste sind internationaler Herkunft und je nach Saison beherbergen wir mehr Privat, Seminar - oder Kongressgäste.

Unsere Benefits
  • Vergünstigte Übernachtungsraten für Sie, Ihre Familie & Ihre Freunde
  • Jubiläums- und Sondergratifikationen
  • Corporate Benefits - Rabatte bei über 1000 namhaften Unternehmen (z.B. AboutYou, Sky, Jochen Schweizer uvm.)
  • Vielseitiges Trainingsprogramm mit fach- und fachübergreifenden Trainings
  • Internes E-Learning Tool mit Gamification. Eignen Sie sich spielerisch fachbezogenes und fachübergreifendes Wissen an.
  • PH direkt beim Hotel vorhanden
  • Vergünstigtes Saison-Abo zum Skifahren
Die Aufgaben
  • Mitverantwortlich für den reibungslosen Ablauf in der Abteilung
  • Leitung des Rezeptionsteams in Abwesenheit des Front Office Managers
  • Empfang und individuelle Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
  • Persönliche Betreuung der Stammgäste im Haus bei Geburtstagen und Jubiläen
  • Aktiver Zusatzverkauf und Empfehlung spezieller Zusatzangebote
  • Führung und Anleitung der Rezeptionsmitarbeiter bei der täglichen Arbeit
  • Beschwerdemanagement
  • Sicherstellung der Einhaltung geltender Standards
  • Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Auszubildender
  • Unterstützung des Front Office Managers in allen Belangen
  • Gewährleistung eines reibungslosen Schichtablaufs
  • Allgemeine administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch im Back-Office-Bereich
  • Kontrolle von Buchungen, Rechnungen und Kommissionsabrechnungen
  • Debitorenkontrolle
  • Vorbereitungsarbeiten für die Buchhaltung und den Monatsabschluss
  • Mitverwaltung des Kundenbindungsprogramm "Lindner Nights"
Das Profil
  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder Duales Studium in der Hotel- oder Tourismusbranche
  • Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position
  • Gute EDV-Kenntnisse (gesamtes MS-Office-Paket)
  • Kenntnisse PMS OPERA
  • Fähigkeit zum vernetzten Denken
  • Sehr gute Ausdrucksweise, fließend Deutsch in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse
  • Selbstständige, gast- und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Organisationsgeschick, hohe Flexibilität sowie Belastbarkeit
  • Kontaktfreudigkeit, hohes Dienstleistungsverständnis und Zuverlässigkeit
  • Gepflegtes Erscheinungsbild
Über uns

TRENDS & TRADITIONEN MIT AUSSICHT! Mit spektakulärer Aussicht auf Eiger, Mönch & Jungfrau besticht das imposante Lindner Grand Hotel Beau Rivage vor hinreißender Kulisse. Hier genießen Sie das besondere Etwas eines geschichtsträchtigen Schweizer Grand Hotels, ohne auf modernen Komfort verzichten zu müssen. Mit erlesenem Spa- & Wellnessmenü, modern ausgestatteten Veranstaltungsräumen, fantastischen (Winter-)Sportmöglichkeiten und der ausgezeichneten Küche, ist das Beau Rivage 365 Tage im Jahr ein charmantes Schweizer Erlebnis!
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Deadline: 09-05-2024

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