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Auxiliaires Service clients H/F
View: 192
Update day: 21-03-2024
Category: Other
Industry: Staffing Recruiting
Position: Entry level
Job type: Full-time
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Job content
IntroductionDans le but d’accompagner et informer la population lausannoise dans le cadre de la réouverture historique du Grand-Pont de Lausanne, nous recrutons pour le compte de notre client les Transports publics de la région lausannoise (TL), plusieurs :Auxiliaire service client (H/F)Mission du 30 novembre au 9 décembreDescription De La Mission- Vous informez et accompagner la clientèle et les piétons.
- Vous renseignez sur les itinéraires piétons et présentez le réseau de transports publics
- Transmission d’informations (relais) entre les auxiliaires
- Distribution de flyers ou brochures
- Remonter en temps réel, les retours / remarques / plaintes des clients via groupe WhatsApp.
- Vous apportez votre soutien à une zone de forte affluence ou d’un évènement imprévu.
- Vous avez le sens du contact et du service avec la clientèle
- Vous résidez la région et connaissez parfaitement Lausanne et son réseau des transports publics
- Vous maitrisez parfaitement la langue française et avez de l’aisance relationnel.
- Vous êtes reconnu pour être une personne emphatique, proactive et réactive
- Vous êtes à l’aise avec votre smartphone et les applications TL / CFF / WhatsApp
- Vous êtes disponible du 30 novembre au vendredi 9 décembre à 100% ou à temps partiel ?
- Vous êtes flexibles avec au moins l’une de ces tranches horaires ci-dessous en semaine et/ou week-end ? :
- 06h00 – 12h30
- 12h30 – 19h00
- Formation obligatoire en présentiel en date du 30 novembre de 10h00 à 12h00 au centre de Perrelet.
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Deadline: 05-05-2024
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