Bereichsleiter:in Infobox (Kundencenter)

☞ EW Höfe AG

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Update day: 21-03-2024

Location: Freienbach Schwyz SZ

Category: Other

Industry:

Job type: Full-time

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Job content

Das Team der Infobox sucht eine motivierende und engagierte Persönlichkeit als Bereichsleiter:in Infobox (Kundencenter) 100%

Wir bieten u.a.

  • eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Stelle
  • gute Sozialleistungen und ein starkes Team
  • mit #dabliibi ein innovatives Projekt für unsere Mitarbeitenden

Ihre Aufgaben sind u.a.:

  • Führen des Bereichs Infobox mit total 7 Mitarbeitenden, davon 1-2 Lernende, organisatorisch, strategisch und personell
  • Mit dem Team sämtliche Kundenanfragen für alle unsere Sparten nach den Standards der Unternehmung zu beantworten. Sie unterstützen vor allem bei Reklamationen oder komplexeren Fragen wie im First-Level Support für unser Telekom-Produkt.
  • Optimierung von Prozessen und Überprüfung der Qualitätskontrolle im Zusammenhang im Umgang mit unseren Kunden
  • Ausbildung von kaufmännischen Lernenden

Unser:e neue:r Mitarbeiter:in bringt folgendes Profil mit:

  • Kaufmännische Grundausbildung mit Weiterausbildung im passenden Fachgebiet
  • Erfahrung im Kundensupport und in der -beratung sowie in der Ausbildung von Lernenden
  • Sehr gute Kundenumgangsformen egal mit welchem Anliegen der Kunde zu uns kommt
  • Stilsichere Kommunikation in mündlicher und schriftlicher Form (Deutsch), von Vorteil auch in Englisch

Interessiert?Jürg Müller, Geschäftsbereichsleiter Markt und Kunden, gibt Ihnen gerne weitere Auskünfte (Direktwahl 055 415 31 90). Die Bewerbungsunterlagen inkl. Ihrer Salärvorstellung senden Sie bitte als PDF per E-Mail an Karin Bühler, Bereichsleiterin Personalwesen (personal@ewh.ch, Direktwahl 055 415 32 13). Word-Dokumente können wir aus sicherheitstechnischen Gründen nicht akzeptieren und Papierbewerbungen werden nicht retourniert. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme und sichern Ihnen volle Diskretion zu.

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Deadline: 05-05-2024

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