Beschwerde-Management-Support (m/w/d+)

☞ Allianz Suisse

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Update day: 20-03-2024

Location: Wallisellen Zürich ZH

Category: Insurance

Industry: Assurance

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Job content

Als Support im Beschwerde-Management bist du verantwortlich für die Verwaltung und Triage eingehender Beschwerden sowie Betreuung der Google Rezensionen. Zuverlässigkeit ist dabei die wichtigste Voraussetzung, um in diesem Job Aussergewöhnliches zu leisten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

  • Entgegennehmen, bestätigen oder triagieren von eingehenden Beschwerden
  • Beobachtung der eingehenden Rezensionen auf Google und sowie Erarbeitung von passenden Reaktionen
  • Aktives Erfassen von bestehenden Beschwerden und zeitnahe Abarbeitung
  • Unterstützung in der Aufbereitung von Reportings

  • Erfahrung in der Kundenkommunikation, optimal in der Bearbeitung von Beschwerden

  • Erfahrung in der Bearbeitung von Google Rezensionen
  • Erste Erfahrung im Arbeiten mit ABS von Vorteil
  • Fliessende Deutsch- und Französischkenntnisse, weitere Landessprache von Vorteil

  • Selbstständige und Organisierte Arbeitsweise, sowie Möglichkeit zu flexiblen Einsatzzeiten

Wo andere Probleme sehen, findest du Lösungen. Dabei sind Transparenz und Integrität für dich selbstverständlich. Wir freuen uns über deine online Bewerbung.

Weltweit vertrauen viele Kunden der Allianz Gruppe als Versicherer und Vermögensverwalter. Als Arbeitgeber liegen uns unsere Mitarbeiter:innen mit ihren Bedürfnissen, ihren Träumen und den persönlichen Herausforderungen am Herzen. Gemeinsam schaffen wir ein Umfeld, in dem wir allen die Möglichkeit bieten, Neues zu entdecken, zu wachsen und eine bessere Zukunft für unsere Kunden und die Lebenswelt um uns herum zu gestalten. Werden Sie ein Teil davon. Let’s care for tomorrow.

Wir bei der Allianz glauben an eine vielfältige und integrative Belegschaft und sind stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit bietet. Wir ermutigen Sie dazu, sich so wie Sie sind ganz in die Arbeit einzubringen, egal woher Sie kommen, wie Sie aussehen, wie alt Sie sind, wen Sie lieben, woran Sie glauben oder ob Sie eine persönliche Einschränkung mitbringen.

Die Allianz Suisse hat sich als vertrauenswürdiger Partner in Versicherungs- und Vorsorgefragen etabliert. Dies verdanken wir zu einem grossen Teil unseren engagierten Mitarbeitenden.

Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Allianz Suisse, Ihr zuverlässiger Partner in Karrierefragen.
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Deadline: 04-05-2024

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