Client Service Advisor Private Clients - Renens
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Update day: 24-04-2024
Location: Renens (VD) Vaud VD
Category: Finance / Bank / Stock Part-time
Industry: Finance
Job type: Temps plein, Temps partiel
Job content
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Votre fonction
La demande de conseil à distance a considérablement augmenté depuis l’année dernière. De plus en plus de clients souhaitent communiquer avec leur conseiller quel que soit l’endroit où ils se trouvent ; depuis le confort de leur domicile ou depuis leur lieu de travail. C’est pourquoi Personal Banking met en place quatre Hubs Remote Sales & Advice : Bâle, Berne, Renens et Zurich. Grâce à cette nouvelle unité, nos clients bénéficient de conseils professionnels même en dehors des heures d’ouverture d’agence.
Faites partie d’une start-up au sein de la banque et contribuez à la transformation du conseil bancaire !
- accorder toute son attention sur la fidélisation de la relation client
- nos équipes Outbound et Remote Advice sont chargées de l’acquisition de clients et de la vente de produits
- vous serez responsable d’un portefeuille de clients et veillerez à ce qu’ils reçoivent un service d’exception
- vous répondez à des demandes complexes, telles que le renouvellement d’un prêt hypothécaire
- vous utiliserez des outils et des applications innovantes dans le processus de conseil afin d’offrir la meilleure expérience possible aux clients
Votre équipe
Votre profil
- expérience dans le conseil aux clients privés individuels
- bonne compréhension des domaines de l’investissement, de la prévoyance et du financement immobilier
- plaisir dans les contacts avec vos collègues et clients ; attitude confiante et gagnante
- une méthode de travail efficace et structurée, ainsi qu’un sens aigu du service
- maitrise efficace de l’informatique et des outils digitaux
- pragmatique, esprit d’équipe et curiosité pour développer notre activé
- facilité à expliquer des problèmes complexes de manière simple et compréhensible
- excellent niveau de français ; l’italien, l’allemand et l’anglais sont de grands atouts
A propos de nous
Avec plus de 70,000 collaborateurs, nous sommes présents dans tous les principaux centres financiers dans plus de 50 pays. Voulez-vous faire partie de notre équipe ?
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Deadline: 08-06-2024
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