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Collaborateur(-trice) Accueil & Information
View: 158
Update day: 18-03-2024
Category: Other
Industry: Human Resources Services
Position: Entry level
Job type: Full-time
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Job content
IntroductionNous sommes à la recherche, pour le compte d’un organisme de renom établi dans la région de Lausanne, d’un-eCollaborateur(-trice) Accueil & InformationDescription De La Mission- Vous êtes en charge de la réception/accueil des clients et de la gestion des appels téléphoniques (en binôme)
- Vous informez et renseignez les clients sur les prestations & services et orientez les demandes auprès des personnes concernées
- Vous fournissez du support administratif divers (gestion d’e-mails, mises sous pli, envoi de courriers, publipostage, classement/archivage)
- Vous êtes en charge de la gestion de la relation avec les membres (traitement des adhésions/suspensions, tenue à jour de la base de données clients dans le CRM, établissement de listes de prospects)
- Titulaire d’une formation commerciale
- Au bénéfice d’une première expérience dans un poste avec une forte composante accueil clientèle, réception et traitement des demandes clients
- Maîtrise des outils bureautiques courants (MS Office)
- Aisance relationnelle, organisée, polyvalente, proactive, sens du service client
- Très bonnes compétences rédactionnelles
- Assez bonnes connaissances linguistiques, idéalement niveau B1 requis en anglais et allemand
- Horaires de travail : 8h-12h / 13h30-17h
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Deadline: 02-05-2024
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