Conseiller/ère Clientèle Assurance Auto (français et allemand) 100%

Avec 1,5 million de membres, le Touring Club Suisse est le plus grand club de mobilité de Suisse. Depuis 125 ans, il s’engage pour la promotion de la mobilité individuelle et mène des initiatives d’intérêt public, notamment dans les domaines de la sécurité routière et de la protection des consommateurs. En tant qu’organisation sans but lucratif, le TCS fournit des conseils pour une mobilité sûre, économique et durable à l’ensemble de la population suisse, quel que soit le moyen de transport utilisé. Interlocuteur privilégié des autorités, le TCS intervient de manière compétente et factuelle dans le débat politique pour promouvoir le libre choix du moyen de transport et une infrastructure de qualité.

Conseiller/ère Clientèle Assurance Auto (français et allemand) 100%

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons, dès le 1er janvier 2022 ou à convenir, une personne enthousiaste, appréciant offrir des conseils téléphonique, sur le site du siège central à Vernier/ Genève.

Dans notre Contact Center, nous accompagnons nos membres par des conseils compétents et leur offrons une expérience client unique.

• Vous répondez aux demandes relatives à nos produits et prestations par téléphone, par e-mail et par divers canaux digitaux
• Vous repérez immédiatement les opportunités de vente et les exploitez activement
• Vous avez la responsabilité de la réussite de conclusions de nouveaux contrats
• Vous traitez des demandes dans la base de données internes (souscriptions, mutations, transferts, suivi des actions marketing)
• Vous enthousiasmez nos membres par votre entrain et vous vous faites remarquer par votre sens de la communication

• Vous avez achevé une formation dans le commerce de détail ou disposez d’une formation commerciale, et possédez idéalement de l’expérience dans un service à la clientèle et/ou un centre d’appels
• De langue maternelle française ou (suisse) allemande, vous disposez de très bonnes connaissances de l’autre langue.
• Connaissance dans le domaines des assurances ou de la vente. Flexible et orienté/e clients, à l’aise dans les contacts téléphoniques avec un goût prononcé pour la communication et la rédaction
• Organisé/e avec un grand sens des responsabilités.
• Aptitude à travailler dans une équipe motivée et dynamique et sachant faire preuve d’autonomie.
• Bonnes connaissances des outils informatiques usuels

• La maitrise de l’Italien est un atout supplémentaire.
• La possession du certificat d’intermédiaire d’assurance AFA est un atout

Une ambiance conviviale avec les valeurs de notre club

Vous gagnerez de l’expérience, de l’appréciation et de la reconnaissance grâce aux contacts positifs avec nos clients, avec vos collègues et avec vos supérieurs

Nos échanges se basent sur la confiance, la compréhension et le respect mutuel et le feedback constructif.

Un environnement de travail motivant avec des possibilités d’avancement

Heures de travail du lundi au vendredi entre 8h00 18.00 heures

Des avantages sociaux intéressants, un système de primes attrayant et de nombreuses réductions de prix sur les produits de nos partenaires

Un lieu de travail confortable et, si certains critères sont respectés, la possibilité de travailler régulièrement à domicile

Cela vous plaît ?

Vous faites preuve d’un grand enthousiasme à l’égard des clients, vous êtes orienté/e solutions, flexible et vous ne perdez pas de vue l’ensemble de la situation dans les situations mouvementées?

Vous êtes extraverti/e et motivé/e avec le sens de l’initiative ?

Vous avez également l’esprit d’équipe ?

Alors postulez en ligne dès aujourd’hui - nous nous réjouissons de vous entendre !

Touring Club Suisse

Ressources Humaines

M. Tim Trask