CRM Sachbearbeiter (m/w/d)

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Als CRM-Sachbearbeiter sind Sie der zentrale Ansprechpartner für die internen und externen Stakeholder und gewährleisten somit den grösstmöglichen Nutzen des CRM-Systems.

Was Sie bewegen

• Unterstützung im Auf- und Ausbau des CRM-Systems in der FFB-Group
• Aktive Mitarbeit bei fachlicher und technischer Weiterentwicklung des CRM-Systems mit internen und externen Stakeholdern
• Anwenden von agilen Prozessen sowie erarbeiten und erstellen von kommunikativen Grundlagen
• Vorbereiten und durchführen von internen Schulungen
• Überwachen relevanter KPI’s sowie erstellen von Berichten für unsere Stakeholder
• Ausbau von CRM-Controlling/Erfolgskontrollen sowie analysieren der Daten
• Verbessern und sichern der Stammdaten-Qualität
  

Was Sie mitbringen

• Bildung: Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)
• Berufserfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Vertrieb / CRM Umfeld
• Stark in Organisation und Out of the box-Denken
• Breite Kenntnisse der SAP CRM Funktionen, insbesondere Marketing, Sales, sowie Erfahrung mit SAP S4 Hana/ C4C
• Sehr selbständige, systematische Arbeitsweise gepaart mit Belastbarkeit, Eigeninitiative und einem sicheren Auftreten auf allen Hierarchiestufen
• Hohe Kommunikationskompetenz und Begeisterungsfähigkeit
• Erfahrung in lateraler Führung von Vorteil
• Deutsch (sehr gute Kenntnisse)
• Englisch (sehr gute Kenntnisse)
• Französisch (von Vorteil)
  

Was wir Ihnen bieten

• Mitarbeiterangebote: Mitarbeiterpunkte Cumulus, Vergünstigte Mobileabos, Höhere Zinssätze Migros Bank, Beiträge Klubschule/Fitness und mehr
• Berufliche Vorsorge: Migros-Pensionskasse mit deutlich höheren Leistungen als gesetzlich vorgeschrieben.
• Sozialleistungen: 730 Tage Krankentaggeld bei vollem Nettolohn
• Mutterschaftsurlaub / Vaterschaftsurlaub: 18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und 3 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub
• Ferien: 5 Wochen, ab 21. Anstellungsjahr oder 50. Altersjahr 6 Wochen und mehr
• Du-Kultur: Hoi, hoi zämä, sali - wir sind per Du!
  

Kontakt

Herr Michael Arpagaus

HR Recruiter & Business Partner

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