Customer Care Consultant D/I/F (m/w/d)

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Update day: 29-03-2024

Location: Adliswil Zürich ZH

Category: Telecommunications

Industry:

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Job content

Customer Care Consultant D/I/F (m/w/d)80 - 100%
Du bist erfahren im Umgang mit Kunden und eine gute Customer Experience ist dir wichtig? Täglicher Kundenkontakt, Abwechslung und Entwicklungsmöglichkeiten sind dir wichtig? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Das erwartet dich

  • Du kommunizierst täglich telefonisch und schriftlich mit unseren Kunden
  • Du erkennst die Bedürfnisse unserer Kunden und bietest ihnen die besten Lösungen an
  • Du erstellst Versicherungsofferten und verarbeitest Vertragsmutationen
  • Du unterstützt potentielle Kunden beim Vertragsabschluss und baust durch kompetente Beratungen den Versichertenbestand aus
  • Du beantwortest Fragen zu Rechnungen und Zahlungen
  • Du arbeitest am Aufbau und der Weiterentwicklung von agilen Strukturen mit

Das bringst du mit

  • Abgeschlossene Versicherungslehre oder als Quereinsteiger eine abgeschlossene Ausbildung in einer kundenorientierten Branche (Reisebranche, Hotelfachbranche, Detailhandel, Telekommunikation im Kundendienst o.ä.)
  • Diese Ausbildung ergänzt du idealerweise durch Erfahrung in einem Call Center, im Kundendienst oder im Verkauf
  • Die telefonische Kundenbetreuung, Kundenberatung und Verkauf macht dir Freude
  • Du bist sicher im Umgang mit MS Office und setzt dich gerne mit neuen Technologien und Lösungen auseinander
  • Du behältst auch in stürmischen Situationen einen kühlen Kopf
  • Du sprichst Deutsch und eine zweite Landesprache fliessend, Englisch ein Plus

Dein Arbeitsort

Soodmattenstrasse 10, 8134 Adliswil
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Deadline: 13-05-2024

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