Customer Onboarding Specialist (w/m) 100%

☞ Sunrise Communications

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Update day: 24-04-2024

Location: Zürich Zürich ZH

Category: IT - Hardware / Networking Telecommunications

Industry:

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Glattpark (Opfikon - Zürich)

Ihre Aufgaben:

    • Verantwortlich für die eingehenden Kundenanfragen mit End-to-End-Bearbeitung unter Einhaltung der definierten SLA
    • Verantwortlich für die Koordination der Ressourcen und der Leistungserbringung inklusive Trouble Shooting, um die termingerechte Aktivierung der Kundenaufträge zu gewährleisten
    • Sicherstellen der korrekten Erstellung der ersten Servicerechnung und Gegenprüfung der bestellten Leistungen und Preise
    • Aktive Kommunikation mit den Kunden, um eine optimale Auftragsabwicklung zu gewährleisten
    • Management und Planung von kleineren Projekten und/oder Teilprojekten in den entsprechenden Geschäftsbereichen, z.B. Internet-, VPN- und Ethernet-Anschlüsse von einem oder mehreren Standorten über HFC & FTTH
    • Ansprechpartner für alle B2B-Kunden und Partner während der Implementierungsphase

Das bringen Sie mit:

    • Verständnis oder Interesse in den Bereichen Telekommunikation und Informatik
    • Abgeschlossene Berufsbildung und mindestens 3 Jahre Erfahrung im Verkaufsbereich (Inside-Sales bzw. Sales Support)
    • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Lösungsorientiertes Handeln
    • Teamgeist und Einsatzbereitschaft
    • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein gutes Gespür für Dringlichkeit
    • Profi-Anwender im Bereich MS-Office, SAP, CRM
    • Hohe Dienstleistungsorientierung mit internen sowie externen Kunden
    • Präzise Arbeitsweise
    • Lösungsorientiertes und proaktives Handeln
    • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse; gute Englischkenntnisse
    • Italienisch-, und Französischkenntnisse sind ein Plus

Bei Sunrise UPC bewegen Sie sich in einem dynamischen sowie internationalen Umfeld, in dem Sie mit Ihrem Engagement viel erreichen können und Ihnen breite Möglichkeiten zur Weiterentwicklung offenstehen. Nebst unserem neuen Arbeitsmodell «FlexWork» bieten wir Ihnen überdurchschnittliche Sozialleistungen und attraktive Produktvorteile aus der Sunrise UPC Palette.

Ergreifen Sie Ihre Chance, Teil unserer Reise zu werden und unsere Zukunft aktiv mitzugestalten! Wir freuen uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung.

Bitte beachten Sie, dass wir nur Bewerbungen über unser Online-Tool akzeptieren.

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Deadline: 08-06-2024

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