Customer Service Consultant (m/w/d)

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Update day: 21-03-2024

Location: Olten Solothurn SO

Category: Consulting / Customer Service IT - Software

Industry: Internet Publishing

Position: Associate

Job type: Full-time

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Job content

Meine Aufgaben
  • Bearbeiten und Betreuen der Privatkunden im Inbound im Bereich des Festnetz-, Internet- wie auch TV
  • Beantworten von Kundenanfragen auf Deutsch
  • Erfragen wie auch Erkennen der Bedürfnisse der Kunden sowie Erbringen einer hohen Effizienz bei der Lösung von Problemen
  • Sauberes und fehlerfreies Dokumentieren jedes Kundenkontaktes im System
  • Durchführen von hochqualitativen Verkaufsgesprächen
  • Sicherstellen des technischen Supports der Festnetz, Internet- und TV- Dienste

Meine Qualifikationen
  • Solide Erfahrung und Know-how im Kundenkontakt
  • Hochdeutsch oder Schweizerdeutsch (muss Schweizerdeutsch verstehen)
  • Italienisch und oder Französisch von Vorteil
  • Gute Ausdrucksweise
  • Ausgeprägter Verkaufsflair und überdurchschnittliche kommunikative Fähigkeiten
  • Versierte MS-Office-Kenntnisse
  • Technisches Know-how

Meine Vorteile
  • Mögliche Internalisierung nach einem Jahr mit individueller Entwicklungsmöglichkeit
  • Möglichkeit von Home Office
  • Offene Feedbackkultur
  • Intensive begleitete Einarbeitung: Die Schulung dauert insgesamt 10 Wochen (4 Theorie, 6 Praxis mit Begleitung)
  • Schulungstage sind jeweils Montag bis Freitag

Projektinformationen
  • Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege

Über Hays

IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen.

Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.

Mein Kontakt bei Hays

Mein Ansprechpartner

Anna Katharina Schröder

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E-Mail: anna.katharina.schroeder@hays.ch

Referenznummer

588857/1
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Deadline: 05-05-2024

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