Customer Service & Prozessmanager:in (80-100%)

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Update day: 25-03-2024

Location: Steinhausen Zug ZG

Category: Consulting / Customer Service

Industry: Business Consulting Services

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Job content

Im Kleinen liegt die grosse Chance! Mit der Vision „gebraucht Kaufen verkleinert den ökologischen Fussabdruck“ bieten wir als autorisierter Apple & Samsung Partner über unsere Domains in allen Landesteilen der Schweiz den Ankauf, Verkauf und die Reparatur von Smartphones, Tablets, Laptops etc. an.

Unser schlagkräftiges Team von 50 Mitarbeitenden ist in Steinhausen (ZG) zu Hause. Wir sind eine junge Truppe mit Macher-Mentalität und streben stets nach Weiterentwicklung und Optimierung - dafür brauchen wir Dich als Unterstützung!

Aufgaben

So kannst Du Dich bei der Weiterentwicklung von Recommerce einbringen:
  • Du bist die erste Anlaufstelle unserer Kunden, empfängst unsere sporadische Laufkundschaft persönlich und bearbeitest Kundenanfragen via Mail und Telefon. Dabei erteilst Du mit Deiner fundierten technischen Expertise kompetent Auskunft über unsere Produkte und Dienstleistungen.
  • Mit Deiner service- und lösungsorientierten Persönlichkeit koordinierst Du die Anliegen unserer Vertriebs- und Handelspartner und sorgst in dieser Drehscheibenfunktion für ein reibungsloses Schnittstellenmanagement.
  • Dank Deiner flexiblen Denk- und proaktiven Arbeitsweise fällt es Dir leicht, unterschiedliche Perspektiven, wie z. B. jene unserer Kunden einzunehmen und anhand dessen unsere laufenden Prozesse stetig zu optimieren.
  • Als Teamplayer:in mit Blick fürs grosse Ganze, engagierst Du Dich auch gerne in interdisziplinären Projekten und packst an, wo nötig. Der Spass an der Arbeit geht bei Dir dabei nie verloren.
Qualifikation

Schlägt Dein Herz für den Handel und Re-commerce? Suchst Du eine Position, in welcher Du mit Deinem ganzheitlichen Denkansatz wirklich etwas bewegen und vorantreiben kannst? Verfügst Du über relevante Berufserfahrung in der Kundenbetreuung in einer vergleichbaren Position oder verwandten Branche? Bringst Du neben einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung auch schon erste Erfahrung in der Prozessoptimierung mit? Sprichst Du fliessend Deutsch und Englisch? Dann zögere nicht und schicke uns Deine Bewerbung an unseren HR-Partner. Wir freuen uns auf Dich!
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Deadline: 09-05-2024

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