Customer Service Representative, 80-100%

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PERSONAL KNOBEL AG

Personal Knobel AG ist seit 30 Jahren in Kontakt mit interessanten Auftraggebern und unterstützen unsere Kunden partnerschaftlich bei der Gewinnung neuer Arbeitskräfte.

Wir würden uns freuen, wenn auch Sie unser Betrag zu Spitzenleistung ein Teil unserer Erfolgsgeschichte werden, möchten auch Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte sein?

Wir sind ein schnell wachsendes Schweizer Outdoor Bekleidungs-Startup für Kinder.

Ihre Aufgaben

Mit unserer nachhaltigen, qualitativ hochwertigen und durchdachten Funktionsbekleidung revolutionieren wir den Kinderbekleidungsmarkt. Wir haben den Anspruch, neue Wege zu gehen und innovative Materialien, Technologien und Distributionsmodelle einzusetzen.

• Du beantwortest die täglichen Anfragen über die unterschiedlichen Kanäle (Chat, E-Mail und Telefon) und stellst sicher dass unsere Kunden von einem einwandfreien Service profitieren.
• Dich begeistert unser Produkt und du bist motiviert unsere Kunden im eigenen Pop-up Store zu beraten.
• Du betreust unser ReUse Programm (Prüfung und Fotografieren der eingesandten Produkte, Erfassung der Produkte auf unserer ReUse Homepage, Verpacken und Versenden der Bestellungen).
• Du bist für die Reparaturen verantwortlich und koordinierst diese mit unseren Partnern.
• Du übernimmst die Koordination für alle Wareneingänge, welche direkt in unser Office kommen (Items für Shootings oder auch Samples).
• Du bist motiviert, an Events teilzunehmen und die Marke gegen Aussen zu repräsentieren.

Ihr Profil:

• Hohe Motivation in einem schnell wachsenden Start-up ab dem ersten Arbeitstag Verantwortung zu übernehmen und in unterschiedlichen Bereichen mit anzupacken.
• Du hast deine KV-Lehre, die Hotelfachhochschule oder die Handelsmittelschule erfolgreich abgeschlossen.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und viel Freude an Kundenkontakt.
• Digital Mindset und ein gutes Verständnis für G-Suite, MS Office und IT-Systeme.
• Genaue und strukturierte Arbeitsweise sowie flexibel und belastbar.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind ein grosses Plus.

Wir bieten Ihnen:

• Eine offene, dynamische und positive Unternehmenskultur, wenig Bürokratie und flache Hierarchien.
• Unser Omnichannel Approach ermöglicht es dir sowohl mit dem Endkonsumenten als auch mit Händlern in Kontakt zu sein.
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem schnell wachsenden, international tätigen Startup.
• Ein flexibles Arbeitsumfeld, vielseitige Herausforderungen und die Möglichkeit aktiv den weiteren Aufbau des innovativsten Schweizer Outdoor Bekleidungslabels für Kinder mitzugestalten.
• Ein kleines, feines und top motiviertes Team mit dem Anspruch, den Markt durch nachhaltige, langlebige und hoch qualitative Kinderbekleidung zu revolutionieren.
• Arbeitsort: Wetzikon, 30 Minuten von Zürich mit ÖV/Auto.