Customer Service Supply Chain Manager

Maison de connaisseurs dans le domaine de la Haute Horlogerie, Vacheron Constantin n’a eu de cesse de créer, de sublimer et de se réinventer depuis plus de 260 ans. Notre manufacture révèle des créations d’exception à la signature technique et esthétique unique.

Dans l’univers de la Maison, nos collaborateurs de tous horizons partagent avec passion un but commun: atteindre une perfection dont nous sommes fiers et pour laquelle nous sommes reconnus. Chez Vacheron Constantin, nous considérons que chacun est unique, et chaque instant de notre parcours au sein de la Maison est une expérience exceptionnelle.

Partez à la découverte de nouveaux défis et faites partie de cette aventure où excellence, appartenance, exploration et accomplissement nous animent.

Be One Of Not Many

Vous êtes attiré par l’univers du Service Clients et bénéficiez d’une expertise dans la Supply Chain en industrie, cette opportunité peut répondre à vos aspirations !

VOS CHALLENGES…

Assurer une planification performante

• Être garant de la mise à disposition des composants à travers le monde afin de garantir les délais de réparations clients
• Développer et mettre en place un modèle prévisionnel des besoins basés sur l’historique des réparations et consommations afin d’assurer un excellent taux de service
• Développer et mettre en œuvre la politique d’achats dans un contexte de Lean management et de standardisation garantissant l’approvisionnement durable en prix, qualité, quantité et délais afin de répondre aux besoins marchés dans le respect des règles déontologiques
• Gérer les approvisionnements de l’appel d’offre à la facturation en veillant au bon respect des critères techniques

Piloter une distribution répondant aux besoin marchés

• Analyser et challenger les propositions des marchés en termes de besoins composants
• Gérer les portefeuilles de commandes des différentes plateformes de service
• Intégrer les besoins, les impératifs et les aléas de la fabrication et des fournisseurs
• Anticiper l’obsolescence des stocks des différentes plateformes de stockage et piloter les différents retours de stock

Gérer l’activité Stock

• Gérer et optimiser l’approvisionnement et le niveau des stocks afin d’atteindre les objectifs fixés
• Être garant de l’organisation de l’espace de stockage et des flux internes (mise en stock, livraison client…)
• Procéder aux inventaires (comptage, saisie et justifications des écarts…)

Assurer le management des collaborateurs

• Planifier et organiser le travail. Soutenir, responsabiliser et motiver l’équipe pour atteindre les résultats
• Favoriser le développement des compétences de l’équipe dans une dynamique de feedback en continue
• Gérer le plan de relève, promouvoir et suivre la polyvalence et la polycompétence

VOUS ETES…

• Motivé par un rôle clé au sein d’une équipe Service Clients dynamique et en développement
• Issu d’une formation type Ingénieur, Master EPF ou jugée équivalente
• A l’aise avec les flux et concepts logistiques (flux tirés vs poussés, Lean, VSM…), les approvisionnements et la gestion de stock. Grande aisance avec les logiciels de bureautique et au moins un ERP. Excellente maîtrise du français et bonnes capacités en anglais
• Organisé, proactif, transparent, avec un fort esprit d’équipe et une facilité à proposer des solutions

Place à une nouvelle AVENTURE !

• Nos équipes. Vous rejoindrez des équipes motivées, créatives et talentueuses qui partagent la même passion et énergie.
• Nos avantages. Rejoindre Vacheron Constantin c’est travailler dans un environnement bienveillant, transparent et flexible. Nous offrons des espaces de travail accueillants où vous pourrez donner le meilleur de vous-même.
• Votre développement personnel.Vous profiterez d’opportunités de carrière au siège ou à l’international, mais également au sein des Maisons Richemont.

Intéressé(e)? Rejoignez-nous! #WeAreWaitingForYou