Customer Service Support / Finance Support (w/m)

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Update day: 26-03-2024

Location: Luzern LU

Category: Accounting / Auditing

Industry:

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Für unseren Kunden, eines der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Business-Software, suchen wir einen Customer Service Support / Finance Support (w/m) mit fundierter Berufserfahrung.

Ihre Aufgaben

  • Betreuung der Kunden und Partner in Bezug auf Fragestellungen zu den Softwareprodukten im Bereich Finance
  • Bearbeitung von Supportanfragen über das eigene Ticketsystem
  • Analyse der Kundendaten, Fehlersuche und Datenkorrekturen
  • Individualschulungen und Programmanpassungen via Fernwartung
  • Proaktive Mitarbeit in der Wissensdatenbank
  • Vorbereitung von Finanzpräsentationen

Ihr Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische (oder vergleichbare) Ausbildung; Fachliche Weiterbildungen im Finance (Sachbearbeiter Rechnungswesen) ein grosses Plus
  • Erste Berufserfahrung im Kundendienst in der IT-Branche von Vorteil
  • Sehr gute MS Office-Kenntnisse
  • Hohes IT Verständnis
  • Selbstständige und exakte Arbeitsweise mit analytischem Denkvermögen und hoher Eigenmotivation
  • Stillsicheres Deutsch, gute Englisch- oder Französischkenntnisse von Vorteil
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Deadline: 10-05-2024

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