Directeur de Clientèle H/F

☞ ilem Group

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Update day: 26-03-2024

Location: Plan-les-Ouates Genève GE

Category: Export / Import

Industry:

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Job content

Avec plus de 200 collaborateurs, le groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande. Le groupe compte plusieurs filiales dont Details.ch.

Née à Genève en 2004, Details est une agence créative de l’ère digitale. L’agence (re)place l’humain au centre de l’expérience de marque en concevant et réalisant des dispositifs inspirants.

Depuis 2020 Details est intégrée au groupe ilem. L’objectif du groupe ilem est d’offrir des services digitaux de bout en bout en Suisse et au-delà. Il propose un modèle qui allie la science de la marque et de l’expérience client à ses expertises métier et technologique afin de développer les solutions digitales les plus justes.

Parmi les principaux clients de l’agence figurent entre autres HUG, Maurice Lacroix, Caran D’Ache, Laurastar, Honda, Salt, IMI, Carat, SICPA etc …


LE POSTE PROPOSÉ

Dans le cadre de son développement, l’agence Details recherche un(e) Directeur(trice) de Clientèle.

Sous la responsabilité de la direction d’agence et de la direction commerciale, vous serez responsable d’un portefeuille de clients et prospects que vous devrez entretenir et développer aux niveaux commercial et stratégique. Vous jouerez aussi un rôle de conseil pour proposer les meilleures solutions afin de répondre aux objectifs business du client. Vous serez garant de la bonne gestion de la relation client.

RESPONSABILITE

  • Mission commerciale: Développer le portefeuille clients par prospection et/ou participer à des appels d’offres. 50% nouveau business, 50% développement des comptes existants. Développer de nouveaux business par prospection et développement de partenariat
  • Mission conseil: Analyser, établir, défendre et mettre en place des stratégies.
  • Mission gestion de compte: Préparer les briefs aux différentes équipes, suivre la rentabilité et la bonne marche des projets en cours, proposer de nouvelles idées et solutions, entretenir régulièrement la bonne relation client


PROFIL

  • Vous avez minimum 3 ans d’expérience en agence de communication (expérience impérative)
  • Vous êtes totalement bilingue anglais/français (gestion de comptes anglophones), Allemand un plus
  • Diplômé(e) d’une école de commerce ou d’un Master, vous disposez de 3 à 5 minimum d’expériences en agence dans un rôle de business développer et/ou direction de clientèle.
  • Vous avez d’excellentes compétences en matière de leadership, de communication et de présentation.
  • Vous avez une parfaite compréhension et une vision stratégique des enjeux et besoins business
  • Curieux(se) et intéressé(e) par le digital, la communication et les nouvelles technologies

Pour plus d’info https://details.ch/fr

CONDITIONS

Poste : basé à Plan-Les-Ouates

Disponibilité : dès que possible.

Durée : indéterminée

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Deadline: 10-05-2024

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