Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Ver: 179
Día de actualización: 29-03-2024
Categoría: Educación / Entrenamiento Eléctrica / Electrónica Bebida alimenticia Tecnologías de la información Oficial Servicio / Limpiador / Sirvientas PG / PB / Recepción
Industria: Concessionnaires automobiles
Contenido de trabajo
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme, Bearbeiten und Lösen von Störungsmeldungen, Änderungswünschen und Kundenanfragen im Service Management Tool (remote, telefonisch)
- Erstellen von Benutzer-, Installations- und Supportdokumentationen
- Installationsarbeiten im IT-Umfeld (PCs, Peripheriegeräte, Software etc.)
- Aktive Mitarbeit in Informatikprojekten
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im KV oder in der Informatik
- Erste Erfahrung im IT Service Desk
- Gute Kenntnisse im Client-Umfeld, Windows 10 und MS Office 365
- Prozessverständnis (Incident-, Problem- und Request-Fulfillment)
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch von grossem Vorteil
Unser Angebot
Sie finden bei uns eine neue Herausforderung mit den Vorteilen einer grossen Unternehmensgruppe: eine langfristige Unternehmensperspektive, Weiterbildungs-möglichkeiten, eine eigene Pensionskasse, zahlreiche Vergünstigungen und zeitgemässe Anstellungsbedingungen sowie einen modernen Arbeitsplatz.
Wir freuen uns auf Ihre vollständigen elektronischen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnisse und Diplome) als PDF via personalost@emilfrey.ch
Plazo: 13-05-2024
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Reporte trabajo
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