Fachbearbeiterin / Fachbearbeiter IT Strassenverkehrsamt 100%

Job content

• Sie unterstützen den IT-Leiter im First Level Support der gesamten EDV Palette und in der Koordination respektive der Zusammenarbeit mit den Firmen ViaCar AG/BEDAG sowie der Dienststelle Informatik (DIIN) des Kantons Luzern
• Sie nehmen als Applikationsmitverantwortlicher Wünsche und Bedürfnisse der Anwender von ViaCar entgegen und leiten diese an den IT-Leiter sowie an die Bereichsleitung weiter
• Sie betreuen die Anliegen der kantonsinternen InfoCar Klienten und helfen bei der Bewirtschaftung der ViaCar- und InfoCar-Benutzer mit
• Sie gewährleisten In House den 1st Level-Support bei Problemen
• Weiter unterstützen Sie die Benutzer bei der Realisierung von neuen sowie bei der Wartung und Weiterentwicklung von bestehenden Informatikanwendungen
• Sie helfen bei der Koordination der EDV-Aktivitäten und dem Einsatz von Hard- und Software mit
• Sie überwachen zusammen mit dem IT-Leiter die Einhaltung der fachdienstlichen Weisungen (Datensicherheit, Datenschutz)
• Weiter helfen Sie bei der Organisation in diesem Fachbereich bei anfallenden internen Schulungen mit und koordinieren die externen Weiterbildungen mit der Bereichsleiterin
• Zusätzlich sind Sie die Kontaktperson für alle Probleme und Fragen der Telekommunikation (inkl. CallCenter, Businessnumber)
• Ebenfalls sind Sie die Kontaktperson für CUT/CUST-Applikation, FABER/FAK, MOFIS-online und eVn
• Sie erstellen oder beschaffen diverse Statistiken (IT AG, Bundesamt für Statistik, interne Auswertungen)
• Sie beliefern zusammen mit der ViaCar AG die Swisscom mit den Daten für die telefonische Halterauskunft
  

• Abgeschlossene Ausbildung vorzugsweise als Mediamatiker/in mit langjähriger Berufserfahrung sowie entsprechender Weiterbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung in diversen IT-Themen wie z.B. IT-Infrastruktur (Hochverfügbarkeit, Virtualisierung)
• Fundiertes Verständnis von System-Architekturen und System-Administration
• Führungs- oder Projektleitungserfahrung
• Erfahrung in der strategischen Konzepterstellung
• Prozess- und zielorientierte Arbeitsweise mit einem ausgeprägten Qualitätsbewusstsein
• Teamorientierte Arbeitsweise, präsentationssicher, sicheres und gepflegtes Auftreten sowie Kommunikationsstärke