Fachspezialist:in Publikumsservice

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Update day: 04-04-2024

Location: Genève Genève GE

Category: TV / Media / Newspaper Part-time

Industry:

Job type: Temps partiel

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Der Direktionsbereich Kommunikation verantwortet interne und externe Kommunikationsaktivitäten auf verschiedenen Kanälen – gegenüber den Mitarbeiter:innen, den Medien und der breiten Öffentlichkeit.

Was sind Ihre Aufgaben?

Im Publikumsservice engagieren Sie sich ab sofort oder nach Vereinbarung für folgende Aufgaben:
  • Sie beantworten inhaltlich breit gefächerte Publikumsanliegen (Mail, Telefon und Community Management) und erfassen diese statistisch
  • Zur Beantwortung von komplexen Anfragen recherchieren Sie selbstständig in verschiedenen Informationsdatenbanken sowie direkt bei den Redaktionen
  • Bei Aussenproduktionen und ausgewählten Events sind Sie als Fachspezialist:in für unser Publikum vor Ort
  • Sie sind täglich im Austausch mit anderen Bereichen und Teams (Redaktionen, Fachspezialist:innen, andere Teams der Kommunikation etc.)

Was bringen Sie mit?

  • Sie haben eine kaufmännische Grundausbildung und/oder einen Fachhochschul- bzw. Universitätsabschluss und einige Jahre Berufserfahrung
  • Korrektes und stilsicheres Deutsch ist für Sie selbstverständlich, Sie sind rhetorisch gewandt und formulieren auch komplexe Texte schnell und präzise
  • Sie begeistern sich für Formate von SRF, haben Freude am Kontakt mit Menschen und begegnen ihnen mit Verständnis und Geduld
  • Auch schwierige Situationen im Umgang mit Kund:innen meistern Sie professionell, arbeiten gerne in einem Team und sind flexibel und belastbar

Worauf können Sie sich freuen?

  • Es erwartet Sie ein motiviertes, freundliches und eingespieltes Team
  • Sie profitieren von einem modernen Arbeitsplatz sowie attraktiven Anstellungsbedingungen in einem grossen Schweizer Medienunternehmen
  • Unser Arbeitsumfeld ist sehr dynamisch und am Puls der Zeit
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Deadline: 19-05-2024

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