Position: Entry level

Job type: Full-time

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Meine Kundin ist ein erfolgreiches Unternehmen in der Informatikbranche, welches in der Stadt St. Gallen zuhause ist. Die Firma ist seit über 25 Jahren auf dem Markt präsent und steht für Schweizer Innovation, Leistung und Zuverlässigkeit. Aufgrund einer Neuorganisation suchen wir einen kundenorientierten und initiativen

Ihre Aufgaben
  • Sie betreuen die französischsprachigen Kunden aus der Westschweiz
  • Entgegennahme der externen Supportanfragen, inkl. Bearbeitung und Priorisierung
  • Dabei handelt es sich um den Support im kaufmännischen (Finanz-, Betriebs- und Lohnbuchhaltung, etc.) sowie im technischen Bereich (Auftragsabwicklung, Leistungserfassung und Ressourcenmanagement)
  • Eigenständige Problemlösungen mittels Telefon und per Remote Zugriff bei Endkunden
  • Bearbeiten der daraus resultierenden Kundenpendenzen
  • Es findet ein laufender Informationsaustausch zwischen Kunden und internen Stellen statt
Ihr Profil
  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Französisch ist Ihre Muttersprache oder mindestens auf Niveau C1, sehr gute Deutschkenntnisse
  • Italienischkenntnisse sind von Vorteil
  • Eine augeprägte Service- und Kundenorientierte Grundhaltung
  • Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung im IT Support- / Help- Desk und 1st Level Support
  • Idealalter: 22 - 40 Jahre
  • Belastbarkeit und gute Umgangsformen zählen zu Ihren Stärken
Sie erhalten
  • flache Hierarchien und eine DU-Kultur
  • moderner Arbeitsplatz
  • regelmässige Firmenevents
  • Homeoffice-Möglichkeit
Konnte ich Ihr Interesse wecken? Senden Sie bitte vorab per E-Mail Ihre komplette Bewerbung inkl. Foto an Rahel Bischofberger (rahel.bischofberger|at|mooserpartner.ch), gerne stehe ich Ihnen auch für zusätzliche, telefonische Auskünfte zur Verfügung und freue mich, Sie kennenzulernen!
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Deadline: 05-05-2024

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