Class Manager - Kundenbetreuung / Home Office / CRM / Administration (m/w/d)

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Über Techstarter GmbHWir sind überzeugt, dass die besten Jobs der Zukunft im Digitalbereich zu finden sind und möchten Quereinsteiger für den digitalen Arbeitsmarkt fit machen. Viele glauben nicht daran, dass sie eine Chance auf einen Einstieg in die IT haben. Wir wissen aber, dass sie es schaffen können. Unsere Online-Kurse im Bereich Cloud Computing und DevOps sind praxisorientiert und unser begleitendes Karriere-Coaching gibt den Teilnehmer:innen den Feinschliff für ihren Karrierestart im boomenden IT-Bereich. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Jobangebot Class Manager - Kundenbetreuung / Home Office / CRM / Administration (m/w/d).Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung über unseren Partner Workwise.Bist du ein Life-Long-Learning Enthusiast? Möchtest du helfen, die Digitalisierung in Deutschland voranzutreiben? Erfüllt es dich, Quereinsteiger in lukrative IT-Jobs zu bringen?Was erwartet dich?

• Du bist erste Ansprechperson für alle organisatorische Themen rund um den Kurs und kümmerst dich um die Dokumentation und Kommunikation mit den Teilnehmer:innen
• Du pflegst alle benötigten Daten in unserem CRM sowie weiteren Tools und arbeitest eng mit unserem Head of Operations zusammen
• Du hilfst dabei eine attraktive Customer-Journey zu gestalten, von Welcome-Packages und Check-in Gesprächen über Teilnehmer:innen Umfragen und One-on-One Calls bis hin zum Farewell in den Arbeitsmarkt
• Du unterstützt unsere Kund:innen bei Fragen und Problemen und das Hauptziel ist die Kundenzufriedenheit und Gestaltung eines einmaligen Kurserlebnisses

Was solltest du mitbringen?

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein erfolgreich abgeschlossenes Studium und hast idealerweise Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder als Virtual Assistant
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und detailorientiert
• Du interessierst dich für Menschen unterschiedlichster Nationalitäten und Hintergründe
• Du hast kreative Ideen zur weiteren Verbesserung unserer Customer-Experience
• Du hast eine positive Ausstrahlung und eine can-do Mentalität

Was bieten wir dir?

• Starte ab sofort in Vollzeit
• Überdurchschnittliche Bezahlung
• Arbeit im Homeoffice (komplett remote)
• 30 Urlaubstage
• Regelmäßiges Get-together & Team-Building - bevorzugt am Mittelmeer
• Zwei der spannendsten Bereiche unserer Zukunft kombiniert: Bildung und Digitalisierung
• Freundschaftliches Miteinander, in dem immer das bessere Argument zählt

Unser Jobangebot Class Manager - Kundenbetreuung / Home Office / CRM / Administration (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.Bei unserem Partner Workwise kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.