Customer Experience Designer

le contenu du travail

Schwerpunkt: Customer Journey verbessern und neu denken

Arbeitsort: Flawil (SG) oder optional remote

Not your average Design job – du machst viel und lernst viel.

Aber wir müssen uns auch gehörig auf dich verlassen können.

DAS IST DEINE MISSION BEI UNS

Du wirst zusammen mit Severin die ganze Customer Journey bei feey gestalten. Das geht von Ads und Werbekampagnen über das Einkaufserlebnis im Shop, die Unboxing-Experience bis hin zur Nachbetreuung durch E-Mail-Flows und hilfreichem Content auf der Seite. Du hast zudem die Möglichkeit, den Sprung von feey in die Pflanzen-Outdoor-Welt von Grund auf mitzugestalten und ihm deinen persönlichen Stempel aufzudrücken. Deine gestalterischen Fähigkeiten helfen den Menschen, die Verbundenheit zu der Natur zu stärken.

Kerngebiete:

1. Website

Du hilfst uns, auf unseren Shops (www.feey.ch und www.feey-pflanzen.de) neue Seiten, Abschnitte und Funktionen zu implementieren. Neben der Anpassung an den Shops wirst du Produkte/Kategorien anlegen und anpassen, sowie unterschiedliche Shopify-Apps bedienen und erweitern.

2. Visual Content

Du hast ein sehr gutes Verständnis für Typografie, Bildsprache und Gestaltung. Du bist in der Lage, mit deinen visuellen Fähigkeiten schnell neue Bilder, Slider, Kompositionen, Flyer, Poster etc. für den Einsatz im Online- sowie im Printbereich aufzubereiten.

3. E-Mail Marketing

Du kannst Texte in visuell ansprechende und konvertierende E-Mails umwandeln. Neben einmaligen Kampagnen hilfst du, unsere automatisierten E-Mail-Flows zu überarbeiten und verbessern.

SO BIST DU IN UNSEREN KÜHNSTEN TRÄUMEN

• Du kennst dich mit der Shopify-Infrastruktur aus und hast sehr gute Kenntnisse im Umgang mit No-Code-Tools.
• Du hast ein besonders gutes Gefühl für Ästhetik und Usability und kannst dich mit der Designsprache von feey identifizieren.
• Du bist ein*e Überflieger:in und Schnelllerner*in.
• Du begeisterst dich über alle Massen für die Themen Design, User Experience, Pflanzen und digitales Marketing.
• Du weisst, was du nicht weisst, und wo du es lernen kannst.
• Du kennst Begriffe wie Conversion Rate, E-Mail-Klickrate oder CLV und bist dir um deren Bedeutung in der E-Commerce-Welt bewusst.
• Du hast sehr gute Kenntnisse in Illustrator, Photoshop, InDesign und Sketch.
• Du hast ein Auge fürs Detail (Verwende im Motivationsschreiben das Wort: feeynomenal).
• Du kannst schnell plattformübergreifende visuelle Elemente erstellen und kannst damit umgehen, auch öfters von vorne zu beginnen.
• Du bist in der Schule negativ aufgefallen, weil dir schnell langweilig wurde.
• Du hast erste Erfahrung im Bereiche Packaging-Design gesammelt.
• Du kannst Dokumente für den Druck gestalten und aufbereiten.
• Du pfeifst auf Aufgabenhefte und 9 to 5.

Arbeitsbedingungen

Du arbeitest remote und/oder bei uns im Büro – wie du möchtest.

DAS PASSIERT JETZT

• Du schickst uns deinen Lebenslauf und ein Motivationsschreiben
• Du sendest uns dein Portfolio mit relevanten Arbeiten
• Zeige uns anhand eines Mock-ups, wie du unseren Shop erweitern würdest, um Balkon- und Gartenpflanzen aufzunehmen
• Wir melden uns ca. in einer Woche mit einem ersten Feedback
• Wir rufen dich an
• Wenn alles gut läuft, kommst du vorbei und verbringst einen Tag mit dem Team