Customer Service Specialist - 80% Contrat à durée déterminée (jusqu’à l’automne 2023) avec perspective de CDI

le contenu du travail

Jour après jour, nous travaillons dur pour assurer le succès des dirigeants des petites entreprises. Cela vous semble ambitieux? Ça l’est! Et c’est justement pour cette raison que nous avons besoin de vous.

Notre philosophie est simple: chaque entreprise devrait pouvoir s’offrir des solutions logicielles efficaces, de la meilleure qualité possible. C’est pourquoi bexio est aujourd’hui le premier fournisseur de logiciels de gestion basés sur le web pour les petites entreprises.

Nous avons quitté la première phase de développement et sommes désormais en pleine expansion. bexio compte actuellement plus de 50’000 clients, plus de 800 fiduciaires partenaires qualifiées et plus de 100 collaborateurs. Pour continuer à grandir, nous avons besoin d’un soutien actif!

Vos missions

Vos missions:

• Vous assistez nos clients en phase de test grâce à vos connaissances des produits bexio dans le cadre de courtes démonstrations et les accompagnez tout au long du processus d’achat jusqu’à la finalisation de la commande.
• Vous prenez en charge les questions délicates concernant nos produits, trouvez des solutions aux processus client inhabituels et savez convaincre nos potentiels clients grâce à des solutions de contournement, un grand dynamisme commercial et une assistance compétente afin qu’ils achètent notre produit.
• Vous montrez à nos clients potentiels et existants comment utiliser au mieux bexio dans le cadre de webinaires et de sessions de coaching individuelles.
• Tâches administratives telles que la prise de rendez-vous pour les séances de coaching, la gestion des webinaires, la communication avec nos partenaires de service, la communication par téléphone ou par e-mail pour répondre aux demandes des clients.
• Reporting, mesure du succès et contrôle des objectifs définis complètent ce travail passionnant.
  
  

Vos compétences

Votre profil:

• Vous avez terminé un apprentissage, au moins 1 à 2 ans d’expérience professionnelle dans le domaine de la vente interne, du support client ou dans un domaine similaire.
• Vous êtes un commercial talentueux, vous avez d’excellentes capacités en négociation et savez communiquer sans effort à tous les niveaux.
• Vous avez une grande affinité pour les solutions informatiques, technologiques et logicielles, vous disposez d’une solide compréhension technique et saisissez rapidement toutes les situations.
• Vous êtes très structuré, enthousiaste, vous avez l’esprit d’équipe, vous êtes orienté objectifs et aimez travailler de manière autonome.
• Vous parlez couramment le français et l’anglais, l’allemand est un plus.
  
  

Avantages

Ce que nous avons à vous offrir:

• Une atmosphère de travail ouverte et franche avec de nombreuses possibilités de développement personnel.
• Un travail au sein d’une petite équipe avec la possibilité de participer à chaque étape
• L’opportunité de vous familiariser avec de nouvelles technologies et de poursuivre votre développement professionnel.
  
  

Ce que vous pouvez attendre de nous:

• Work smart: des horaires de travail flexibles et du télétravail en accord avec votre supérieur, à chaque fois que vos tâches le permettent.
• Une rémunération équitable: vous faites du bon travail, nous vous rémunérons de manière proportionnée.
• Team first: une bonne équipe est toujours plus performante. C’est pourquoi nous organisons régulièrement des événements pour nos collaborateurs afin de renforcer l’esprit d’équipe.
• Vous êtes important: nos collaborateurs constituent le cœur de notre entreprise. Nous privilégions des rapports respectueux et décontractés. Nous vous donnons également la liberté de vous développer personnellement dans un environnement de travail positif.
• Des employés en bonne santé: nous faisons le maximum pour que vous vous sentiez le mieux possible. C’est pourquoi nous encourageons un bon équilibre travail/vie personnelle. Dépensez-vous à fond dans le cadre d’un boot camp, détendez-vous en participant à un cours de yoga ou laissez-vous choyer avec un massage.
  
  

Ce que vous devez encore savoir à propos de bexio:

Nous sommes une jeune entreprise dynamique qui travaille en équipe pour rendre un excellent produit encore meilleur. Vous êtes au bon endroit si vous souhaitez travailler avec nous dans cet esprit, dans une ambiance de start-up animée, et si vous aimez le web et ses possibilités. Avec nous, vous pourrez vous développer personnellement et professionnellement dans un environnement de travail positif et donner à vos idées la liberté nécessaire.

Vous êtes convaincu? Alors postulez directement en ligne via le lien suivant. Par souci pour l’environnement, évitez de nous envoyer une candidature papier. Un envoi numérique est suffisant.

Nous sommes impatients de vous rencontrer!