Diagnostiker

Human Relations

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Jour de mise à jour: 20-03-2024

Localisation: St. Gallen St. Gallen SG

Catégorie: Conseil / Service client Mécanique / Technique

Industrie:

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le contenu du travail

Eine runde Sache

Die Maschinen dieses Ostschweizer Traditionsunternehmens stehen überall dort im Einsatz, wo allerhöchste Präzision beim Rundschleifen von Metallteilen gefragt ist. Die technischen Anforderungen der Kunden aus Industrie, Energie, Automotive, Luft- und Raumfahrt, Werkzeug- und Maschinenbau sind so individuell und anspruchsvoll wie die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten der Schleifmaschinen unseres Klienten. Die Fäden für technische Kundenanfragen laufen im Team «Diagnostik» zusammen. Für dieses Team suchen wir Verstärkung.

Aufgaben

Als Diagnostiker m/w sind Sie die erste Anlaufstelle für Kunden aus der Schweiz und Europa, die ein technisches Problem haben. Sie nehmen die Anfragen entgegen und suchen je nach Situation selbst oder in Zusammenarbeit mit Servicetechnikern, IT-Spezialisten oder anderen Fachspezialisten nach möglichen Ursachen und erarbeiten Lösungen. Sie koordinieren den Einsatz von Servicetechnikern, die Bereitstellung von Ersatzteilen beim Kunden vor Ort, garantieren einen einwandfreien Informationsaustausch mit den Kunden und erstellen bei Bedarf Angebote.

Qualifikation

Was Sie mitbringen

Sie haben eine Berufslehre als Automatiker, Polymechaniker oder Konstrukteur erfolgreich abgeschlossen. Sie verfügen über Know-How in Pneumatik, Hydraulik, und Elektrotechnik und können auch ein Elektroschema interpretieren. Kundendiensterfahrung im Aussendienst z.B. als Servicetechniker oder Monteur sind von Vorteil, jedoch keine Bedingung. Wichtig sind uns Ihre

Kundenorientierte Denk- und Handlungsweise

Sie sind ein Mensch mit einer raschen Auffassungsgabe und verfügen über eine logische Denkweise, die Sie mit Ruhe und Zuversicht agieren lässt. In hektischen Situationen halten Sie die Contenance und den Überblick. Trouble-Shooting ist für Sie kein Muss, sondern eine tägliche Herausforderung, der Sie sich immer wieder gerne stellen. Im Umgang mit Kunden zeigen Sie diplomatisches Geschick und eine pragmatische, lösungsorientierte Arbeitsweise. Deutsch ist Ihre Muttersprache, Ihre Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind sehr gut (mindestens B1).

Benefits

Was Ihnen geboten wird

Alles, nur keine 08-15-Aufgabe, denn Abwechslung ist hier Programm. Dafür sorgen international tätige Kunden, branchenspezifische Bedürfnisse und Situationen. But no worry, Sie werden intensiv geschult und sukzessiv an Ihre neue Aufgabe herangeführt. Freuen Sie sich auf einen hochmodernen Arbeitsplatz, ein aufgestelltes, überschaubares Team sowie fortschrittliche Anstellungsbedingungen bei einem Arbeitgeber, der in seiner Branche in der Champions-League spielt.

Wie muss ich einen Kugelschreiber auf den Fußboden legen, damit kein Mensch darüber steigen kann?**

**Wenn Sie in Zukunft gerne kniffligere, technische Aufgaben lösen möchten, dann bewerben Sie sich.

Wir freuen uns auf Ihre Unterlagen, online oder per E-Mail (max. 8MB)

** Lösung auf Anfrage.
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Date limite: 04-05-2024

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