Gestionnaire d’application / répondant.e applicatif métier

HES-SO Genève

Vue: 142

Jour de mise à jour: 29-03-2024

Localisation: Carouge (GE) Genève GE

Catégorie: R & D

Industrie:

Type d’emploi: Temps plein

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le contenu du travail

Faisant partie de la Haute école spécialisée de Suisse occidentale, la HES-SO Genève
regroupe six écoles qui offrent des formations de niveau universitaire axées sur la pratique
professionnelle à plus de 6’400 étudiantes et étudiants : la Haute école du paysage, d’ingénierie
et d’architecture (HEPIA), la Haute école de gestion (HEG), la Haute école de travail social
(HETS), la Haute école de santé (HEdS), la Haute école d’art et de design (HEAD) et la Haute
école de musique (HEM). Grâce à l’engagement de ses 1’500 collaboratrices et collaborateurs
et au dynamisme de ses écoles actives dans la formation, la recherche et la prestation de
service, la HES-SO Genève s’est imposée comme un acteur fondamental du tissu économique
et socioculturel genevois.
La Direction des Systèmes d’Information recherche pour son unité des applicatifs institutionnels
un.e

Gestionnaire d’application / répondant.e applicatif métier
Taux d’activité : 100%

(classe max. 15 de l’échelle des traitements de l’Etat de Genève)

Le/la titulaire intègrera l’équipe en charge des applications institutionnelles, dont l’application de
gestion académique (IS-Academia).

Il/elle aura pour mission principale de :

  • Fonctionner comme répondant applicatif vis-à-vis des client.e.s (écoles).
  • Conseiller, promouvoir les bonnes pratiques et assister les clients dans l’utilisation des
applications institutionnelles et des processus associés.
  • Participer à la surveillance applicative des solutions institutionnelles. Informer les utilisateurs
en cas de dérangement ou d’interruption planifiée et mesurer les impacts métier.
  • Traiter (analyse, solution de contournement, élimination) les dérangements/erreurs des
applications (support de deuxième niveau).
  • Participer aux groupes de projets dans le cadre de l’évolution des applicatifs institutionnels
et interfaces, ainsi que dans les projets transverses de la DSI.
  • Participer à l’établissement des demandes de changement (Change Requests) et suivre leur
mise en œuvre.
  • Analyser les risques et impacts sur les processus liés aux applications institutionnelles dans
le cadre de changements, d’évolutions et d’implémentation ou paramétrage de modules.
  • Analyser les besoins métiers, notamment en lien avec la gestion académique, en évaluer
les risques, faisabilité et coûts et les traduire en spécifications techniques.
  • Former les utilisateur.trice.s aux nouvelles fonctionnalités et accompagner les
changements.
  • Participer à la mise en œuvre de configurations et paramétrages applicatifs au rythme du

calendrier académique en veillant à l’uniformisation des processus communs à plusieurs
écoles ou filières.

  • Rédiger, mettre à jour, maintenir et gérer la documentation pour l’exploitation des
applications (mode d’emploi, notice d’utilisation, instructions, etc.).
  • Etablir des plans de tests et les exécuter
  • Participer à la gestion des privilèges et droits utilisateurs ainsi que des sécurités d’accès aux
systèmes garantissant la protection des données.
  • Effectuer des reportings ou extractions de données et les analyser afin d’améliorer la qualité
des données ou mettre en évidence des dysfonctionnements ou pistes d’amélioration.
  • Effectuer les travaux de maintenance des données et du paramétrage applicatif.

HEPIA ǀ HEG ǀ HEAD ǀ HEM ǀ HEdS ǀ HETS

  • Être capable de monter en compétence sur les technologies PL/SQL et XL-FO pour certains
paramétrages spécifiques de l’application centrale (IS-Academia).

En complément, le/la titulaire pourra être amené-e à :
• Animer et/ou participer à divers groupes de travail en relation avec les applicatifs sous

gestion.
  • Conduire de petits et moyens projets dans le cadre des missions de l’unité, selon la
méthodologie en vigueur.
  • Sur délégation de la responsable d’unité, participation aux séances de groupes cantonaux

et intercantonaux en lien avec les applicatifs institutionnels.

Profil recherché :

  • Vous êtes au bénéfice diplôme ES en informatique de gestion, brevet fédéral ou équivalent,
avec une expérience professionnelle confirmée d’au minimum 3 ans à un
poste similaire. En cas d’engagement, il est nécessaire de fournir une preuve
d’équivalence pour les diplômes étrangers.
  • Vous avez une bonne compréhension générale du domaine IT et de ses processus ainsi
qu’une expérience sur un applicatif du type ERP.
  • Vous avez une forte orientation client et êtes soucieux de la qualité de service.
  • Vous avez une expérience sur l’utilisation de bases de données. Connaissance du SQL et/ou
d’un langage de scripting est un plus. Vous êtes motivé.e pour vous former sur ces aspects.
  • Vous avez une expérience dans la gestion de projets applicatifs de petite et moyenne
envergure.
  • Vous avez la capacité à gérer de front plusieurs activités en garantissant la tenue des délais,
du budget et la qualité des livrables.
  • Vous avez de très bonnes compétences relationnelles permettant d’établir un cadre de
confiance avec les interlocutrices et interlocuteurs, que ce soit métier ou technique.
  • Vous avez une bonne expression orale et écrite en français (lecture de l’anglais technique)
  • Vous vous intégrez facilement dans une petite équipe tout en étant capable de travailler de
manière indépendante avec rigueur.
  • Vous avez une bonne capacité d’organisation et de planification.

Observations:

Les offres de service étant traitées électroniquement, nous vous remercions d’adresser
votre dossier complet (lettre de motivation, CV, copies des diplômes et certificats de
travail) en utilisant exclusivement le lien suivant : recrutement@hesge.ch

Si vous êtes actuellement inscrit-e à l’Office cantonal de l’emploi, veuillez
indiquer « candidature OCE » en objet lors de l’envoi de votre candidature par e-mail.

La HES-SO Genève adopte une politique de recrutement en faveur de l’égalité
des chances et de la diversité.

Délai de candidature: 16 janvier 2023
Entrée en fonction : dès que possible
Lieu de travail : Campus Battelle avec déplacements ponctuels dans le canton

HEPIA ǀ HEG ǀ HEAD ǀ HEM ǀ HEdS ǀ HETS

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Date limite: 13-05-2024

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MÊMES EMPLOIS

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