Gestionnaire Service Clients

☞ Migros Genève

Vue: 205

Jour de mise à jour: 21-03-2024

Localisation: Carouge (GE) Genève GE

Catégorie: Conseil / Service client IT - Logiciel

Industrie: Retail

Niveau: Entry level

Type d’emploi: Full-time

Loading ...

le contenu du travail

Afin de renforcer le service Relations Clientèle de la Coopérative genevoise et d’accompagner nos clients dans la gestion de leurs demandes, nous cherchons un/une

Ce que vous accomplissez
  • Comprendre et analyser les demandes/réclamations des clients
  • Enregistrer le dossier dans une base de données
  • Prendre contact avec les services concernés pour rechercher les informations
  • Faire une synthèse et rédiger une réponse pertinente au client
  • Etablir des statistiques, un reporting des données traitées afin d’optimiser la relation client
  • Participer à l’amélioration continue du service
Ce que vous apportez
  • Bildung: Commerce
  • Expérience professionnelle: Expérience réussie (min. 2 ans) Service Clients
  • Profil souhaité:
  • Excellente qualité rédactionnelle
  • Maitrise des outils informatiques Microsoft Office
  • Aisance relationnelle et sens de l’écoute pour favoriser le contact client et les relations avec les différents secteurs de l’entreprise
  • Curiosité et sens commercial
  • Français (excellentes connaissances)
  • Allemand (bonnes connaissances)
Ce que nous vous proposons
  • Travailler en bonne santé: Préventions sociales et actions en santé en entreprises menées par le service de santé en entreprise et la COPE.
  • Formation continue individuelle: Programmes de formation et de développement ciblés.
  • Prévoyance professionnelle: Primauté de prestations, cotisation dès 20 ans doublée par Migros et possibilité de retraite anticipée dès 58 ans.
  • Conseil social et personnel: Conseils et orientation par la société MOVIS.
  • Responsabilité individuelle et latitude: Responsabilisation et encouragement à la prise d’initiative, autonomie.
Contact

Madame L’équipe de recrutement

Responsable RH

Aucun poste ne convient?

Activez un abonnement de recherche afin de recevoir des offres d’emploi adaptées par e-mail. Créer un abonnement «poste vacant»
Loading ...
Loading ...

Date limite: 05-05-2024

Cliquez pour postuler pour un candidat gratuit

Postuler

Signaler des emplois
Loading ...
Loading ...

MÊMES EMPLOIS

Loading ...
Loading ...