IT Service Desk Specialist (m/w/d)

le contenu du travail

• Du fungierst als Schnittstelle zwischen Endbenutzer*innen und IT-Abteilung
• Du unterstützt die interne Helpdesk-Organisation bei der Beantwortung von Anfragen der Endbenutzer*innen aus der ganzen Schweiz (inkl. Reisetätigkeit an die andere Standorte in der Schweiz)
• Du bist verantwortlich für die Durchführung und Planung von funktionsbezogenen Anwenderschulungen im Bereich Microsoft Dynamics NAV 2015, Office 365 und unternehmenseigenen Systemen
• Mitarbeit in standortübergreifenden Projekten von der Evaluation bis zur Einführung im Bereich der gesamten IT-Infrastruktur- und Applikationslandschaft
• Du kümmerst dich um die technische und fachliche Beratung und Unterstützung von internen und externen Stellen
  
  

• Du hast Freude am Kontakt mit den Endbenutzer*innen
• Du hast ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Du denkst und handelst stets Zukunfts- und lösungsorientiert
• Du verfügst über eine selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Französisch- und Englischkenntnisse sind von Vorteil)
  
  

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team