Praktikant Front Office / Rooms Division (m/w) Wintersaison 22/23

☞ Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa

Vue: 201

Jour de mise à jour: 25-03-2024

Localisation: Arosa Graubünden GR

Catégorie: Restauration / Hôtel / Tourisme Stage / Niveau dentrée

Industrie:

Type d’emploi: Stage

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le contenu du travail

Praktikum / Trainee Hotellerie
Ausbildung / Praktikum (Empfang / Reservierung)

Uns erfüllt es, Menschen zu begeistern...

Um unser Team zu komplettieren, suchen wir ab 1.12.2022 für die Wintersaison 2022/2023 eine mitwirkende Persönlichkeit als Praktikant Front Office / Rooms Division (m/w)


  • Professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste
  • Abwicklung der An- & Abreise-Formalitäten (Check in, und Check out)
  • Betreuung der Gäste während dem Aufenthalt
  • Bearbeitung des täglichen, schriftlichen wie elektronischen Posteingangs und Postausgangs
  • Beantwortung und Weiterleitung von Telefongesprächen
  • Führung der eigenen Kasse
  • Annahme von Reservierungen und deren Bearbeitung
  • Pflege der Stammdaten im Fidelio Suite 8 PMS
  • Tägliche Übergabe mit Rezeptionisten
  • Allgemeine administrative Aufgaben
  • Professionelles Reklamationsmanagement bei Beschwerden

  • Sie begeistern unsere Gäste mit Charme und ehrlicher Gastfreundschaft.
  • Sie sind an einer schweizerischen Hotelfachschule akkreditiert.
  • Sie sind eine kommunikative Persönlichkeit mit guten Sprachkenntnissen (D/I/E).
  • Sie verfügen über einen hohen Teamgeist und Einsatzbereitschaft.
  • Sie sind motiviert, neues zu lernen und auch mal über den Tellerrand hinauszuschauen.
  • Sie teilen unseren Sinn für hohe Qualität und setzen alles daran Gästewünsche zu erfüllen.
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Date limite: 09-05-2024

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