Front Office Assistant (m/w)

☞ Coop

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Update day: 29-03-2024

Location: Basel Basel-Stadt BS

Category: Sales

Industry: Retail

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Job content

Unter dem Namen BâleHotels werden die fünf Hotels Pullman Basel Europe, Hotel Victoria, Hotel Baslertor, Hotel Savoy und Hotel Märthof geführt.

Das Pullman in Basel überzeugt durch seine ideale Lage nahe der Altstadt, des Kongresszentrums und des Messegeländes. Neben den 141 stilvoll eingerichteten Zimmer bietet das Hotel mit 7 moderne und lichtdurchflutete Konferenzräume maximale Veranstaltungsfreiheit für geschäftliche und private Empfänge. Ein Fitnessstudio steht, mit Blick auf den Garten, ebenfalls zur Verfügung. Im Bistro Europe trifft man sich zum ungezwungenen Lunch oder Dinner und freut sich an der Bar über leckere Drinks.

Aufgaben
  • Unterstützung des Abteilungsleiters und Vertretung in dessen Abwesenheit
  • Herzlicher Check-In, Check-Out sowie Betreuung unserer internationalen Gäste
  • Koordination des Front Office-Teams während der Schichten und Optimierung der Arbeitsabläufe an der Rezeption
  • Reservierungsannahme und Telefondienst
  • Einarbeitung neuer Mitarbeitenden und Lernenden
  • Professionelles Beschwerdemanagement
  • Sicherstellung der Qualitätsstandards
  • Bearbeitung der Gästefeedbacks
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vorzugsweise die Hotelfachschule
  • Erste Führungserfahrung von Vorteil
  • Berufserfahrung am Empfang in ähnlicher Position
  • Verhandlungssicheres Deutsch- und Englisch in Wort und Schrift
  • Gute Französisch-Kenntnisse und Opera Kenntnisse von Vorteil
  • Zuverlässig, flexibel und belastbar
  • Motivation, Leidenschaft für den Beruf und Freude an der Arbeit
  • Gepflegte Erscheinung, gute Umgangsformen
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Deadline: 13-05-2024

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