Gestionnaire Service Client

Baume & Mercier

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Update day: 26-03-2024

Location: Meyrin Genève GE

Category: Export / Import

Industry:

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Job content

Code de référence: 37066
GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT
Meyrin, GE, CH
Fixed Term

Baume & Mercier, Maison d’Horlogerie depuis 189 ans, propose son savoir-faire horloger au travers de montres sobres et élégantes, rythmé par la devise de ses fondateurs : « N’accepter que la perfection pour n’offrir que des montres de la plus haute qualité. » Les collections actuelles incluent Clifton, s’adressant aux hommes modernes urbains et sportifs, les intemporelles Classima et les montres de formes Hampton. Pour en savoir plus, visitez le site Internet Baume & Mercier : www.baume-et-mercier.com

Au sein de l’équipe Supply Chain de BAUME & MERCIER sur le campus de Meyrin, nous recherchons pour une durée de 12 mois, un(e) Gestionnaire Service Client afin d’assurer l’interface avec nos marchés en ce qui concerne la distribution des montres et des outils de communication.


Responsabilités principales


Gestion descommandes de montres, outils de communication

  • Réceptionner et enregistrer les commandes clients
  • Vérifier la disponibilité du stock, affecter les quantités et assurer la livraison
  • Editer et envoyer les portefeuilles aux marchés
  • Gérer les urgences et les ruptures
  • Gérer les retours vers le stock central
  • Communiquer avec la logistique internationale (charge d’emballage, réclamations, délais, …)

Support aux marchés : répondre et gérer les demandes pour tous les types d’informations (prix, disponibilité, délai, faisabilité, …)


Reporting : préparer les rapports d’activité mensuels pour chaque marché


Formation et compétences requises :

Ecole d’ingénieur ou Ecole de commerce ou équivalent

Expérience dans un poste similaire serait un atout

Connaissance du logiciel SAP et bonne maîtrise Excel

Maîtrise parfaite de la langue française et très bonne connaissance de l’anglais


Qualités et aptitudes requises :

Doté(e) d’une forte orientation client, vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la communication et votre esprit d’équipe.

Vous êtes autonome, polyvalent(e) et faites preuve de rigueur et d’organisation dans l’exécution de votre travail.

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Deadline: 10-05-2024

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