Gestionnaire service clients (f/h/d) chez Trianon, une filiale de la Mobilière

Job content

Service clients / Nyon / Personnes avec expérience professionnelle / Durée indéterminée / 50 - 80%

En tant que gestionnaire, vous faites partie du Trianon Services Center responsable d’assurer un support pour les différents services de Trianon.

Ce que vous pouvez réaliser chez nous

Votre tâche principale consiste à répondre à nos clientes et clients par téléphone et/ou par voie électronique et cela en français et en allemand. Vous assurez un support de 1er niveau en matière de salaires (mutations, etc.) et enregistrez les absences.

Vous gérez les absences et les déclarations de sinistres selon les processus définis, et assurez également un support de 2ème niveau pour ces activités (renseignements généraux concernant les assurances de personnes, cas de refus, etc.).

Ponctuellement, vous réalisez des tâches dans le cadre de projets ou de missions internes.

Ce que vous apportez

• Formation commerciale de base et formations continues supérieures en gestion administrative, idéalement dans le domaine des assurances ou de la caisse de pension
• Expérience professionnelle dans un service à la clientèle
• Curiosité et intérêt pour les thèmes de la prévoyance professionnelle et des assurances sociales
• Personnalité communicative, orientée client et responsable
• Sens du contact et du travail en équipe
• Très bonnes connaissances en français et en allemand, italien ou anglais un plus
  

Travailler chez nous

Une équipe composée de gestionnaires vous attend. Ils travaillent ensemble dans une ambiance conviviale et dynamique.

Votre taux d’occupation est négociable à partir de 50%. Ci-dessous, vous en apprendrez davantage sur notre engagement en tant qu’employeur.

Intéressé-e?

Alors envoyez-nous votre candidature en toute simplicité, même sans lettre de motivation. Nous nous réjouissons de vous rencontrer!

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter Muriel Kolly (Recruiting) ou Chiara De Iaco (Responsable d’équipe: 021 796 15 60).

Votre contact

Muriel Kolly 0041 31 389 61 74

Recruiting / Sourcing

muriel.kolly@mobi.ch

Notre culture de travail

Nous créons de la valeur ajoutée pour nos clients grâce à notre compétence. En raison de nos collaborateurs dévoués et compétents, nous sommes performants et la compagnie d’assurance la plus personnelle de Suisse.

Notre processus de recrutement

Que se passe-t-il lorsque j’ai déposé mon dossier de candidature? Voici notre processus de recrutement et le temps nécessaire pour les différentes étapes.

Trianon

Nos conditions d’engagement

L’engagement de nos collaboratrices et de nos collaborateurs est la clé de notre succès. Nous investissons dans des rémunérations conformes au marché ainsi que dans des conditions de travail attrayantes et un environnement de travail inspirant.

Activité professionnelle et développement

Nous investissons de façon ciblée dans les compétences de nos collaboratrices et collaborateurs, contribuons au développement des métiers de l’assurance et sommes considérés comme un exemple à suivre sur le marché du travail en Suisse.