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Gruppenleiterin Coop Pronto Kundendienst / Gruppenleiter Coop Pronto Kundendienst
View: 204
Update day: 26-03-2024
Category: Consulting / Customer Service
Industry:
Job type: Temps plein, Durée indeterminée
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Job content
Aufgaben
- Leitung des Pronto-Kundendiensts: Ansprechperson für Shop-Betreiberinnen und -Betreiber der Coop Mineraloel bei Fragen zu Bestellungen, Bearbeitungen von Reklamationen und Retoure inkl. Transport Anliegen
- Aktive Beratung der Coop Mineraloel bei der Sortimentsgestaltung von Frischprodukte, Getränke, Blumen sowie Tiefkühle für die Umsetzung der Sortimente und Logistik Fragen
- Stammdatenverantwortung (LBS, Preise) für das gesamte über Coop SAP abgewickelte Pronto Frisch- und Tiefkühl-Sortiment inkl. Preispflege für die Faktura-relevanten Preise
- Überwachung der Lieferbereitschaft, Disposition und Lieferanten sowie Intervention bei Bedarf
- Periodische Erstellung von Auswertungen (Rüstfehler, Umsatzzahlen etc.)
- Stellvertretung des Leiters Pronto Shop Grosshandel
Anforderungen
- Abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung sowie erste Führungserfahrungen von Vorteil
- Gute Kenntnisse des Detailhandelsmarktes sowie der Detailhandelslogistik mit besonderen Kenntnissen des Convenience-Marktes
- Sehr gute Kenntnisse der MS-Office Palette sowie SAP R/3
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute mündliche Französischkenntnisse zwingend (Italienisch von Vorteil)
- Sehr kundenorientierte Haltung mit Beratermentalität
- Lösungsorientierte und unternehmerische Persönlichkeit mit der Fähigkeit, auch komplexe Sachverhalte zu verstehen und vermitteln
- Integre und loyale Persönlichkeit mit souveränem Auftreten in allen Situationen
- Bereitschaft für Einsätze an Samstagen sowie Feiertagen
Was wir bieten
Arbeitsumfeld
attraktiv und sozial
Unternehmenskultur
offene und innovative Unternehmenskultur
Personalvergünstigungen
grosszügige Rabatte in verschiedenen Coop-Formaten
Weiterbildung (Coop Campus)
350 interne Kurse
Familienfreundlichkeit
14-16 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und drei Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub
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Deadline: 10-05-2024
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