Horloger complication SAV (h/f)

☞ Cartier

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Update day: 25-03-2024

Location: La Chaux-de-Fonds Neuchâtel NE

Category: Consulting / Customer Service

Industry: Luxury Goods & Jewelry

Position: Mid-Senior level

Job type: Temporary

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Job content

Cartier fait rimer savoir-faire et excellence depuis 1847. La Maison a su imposer un style et un univers unique et faire de ses créations de véritables mythes, et ce grâce à des femmes et des hommesqui font de leur passion leur métier.

Avec plus de 1200 collaborateurs, 3 sites de production, un manufacturing lab et plus de 175 métiers, les Manufactures Cartier Horlogerie évoluent autour de valeurs fortes et de créations synonymes d’excellence, de savoir-faire unique, de créativité et d’innovation. Lieux de rencontre entre modernité et tradition horlogère, nos manufactures développent, produisent et assurent la pérennité des créations horlogères de la Maison.

Mission

Au sein de notre atelier SAV, l’horloger complication prend en charge les réparations des montres à complication provenant des marchés

Responsabilités

  • Etablir les devis en cas de demande de réparation et analyser le problème rencontré
  • Prendre en charge et effectuer les réparations dans les délais
  • Analyser et échanger les composants défectueux
  • Procéder au contrôle final: marche, esthétique, étanchéité, simulation de porter, fonctions (calendrier, chrono, etc.), remontage (si automatique), ainsi qu’au ré-emboitage de la pièce
  • Etablir la durée des réparations et gérer les priorités
  • Gérer l’approvisionnement en fournitures et assurer la conception et la fabrication de l’outillage nécessaire
  • Assurer les remontées qualité auprès de la production et du laboratoire
Profil
  • CFC d’horloger en 4 ans ou DMA requis
  • Plusieurs années d’expérience dans les complications et notamment sur les mécanismes à sonnerie
  • Connaissance du tournage, du fraisage et de la fabrication de composants mouvement
  • Esprit d’analyse, autonomie et orientation solution
  • Personne autonome, flexible, dotée de bonnes capacités de communication et d’analyse et faisant preuve d’un excellent relationnel
Lieu de travail : La Chaux-de-Fonds

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Deadline: 09-05-2024

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