Hotline-Supporter (m/w/d)

☞ ROCKEN

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Update day: 03-04-2024

Location: Luzern LU

Category: Traffic / Irrigation / Bridge Insurance

Industry:

Job type: 100%

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Job content

Unser ROCKEN Partner ist das führende und unabhängige Handels- und Dienstleistungsunternehmen für die Bäckerei- und Confiseriebranche sowie für die Gastronomie und die Pflege. Die Firmengruppe stellt seit mehr als 100 Jahren für die Lebensmittel verarbeitenden Branchen in der Schweiz Produkte und Dienstleistungen bereit und bietet kompetente Unterstützung in praktisch allen Bereichen wie Planung, Bestellung, Lieferung und Abrechnung. Über 500 Mitarbeitende bewegen sich täglich beim Unternehmen.

Deine Verantwortung

  • Du bearbeitest und dokumentierst Anfragen im 1st Level Support per Telefon und E-Mail
  • Supportanfragen, welche sich im Bereich 2nd und 3rd Level Support bewegen, leitest Du nach erfolgter Dokumentation an entsprechende Stellen weiter
  • Abwechslung in Deinem Berufsalltag bekommst Du durch Deine Unterstützung bei Migrationsprozessen
  • Du stehst viel in Kontakt mit verschiedenen Stakeholdern und übernimmst organisatorische Tätigkeiten wie das Onboarding von Neukunden unseres ROCKEN Partners

Deine Skills

  • Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung EFZ o.ä.
  • Du begeisterst Dich für Digitalisierungsthemen und treibst stetig Veränderungen voran
  • Du verfügst über ein besonderes Kommunikationsgeschick und eine hohe Dienstleistungsorientierung
  • Zudem verrichtest Du Deine Arbeit stets zuverlässig, verantwortungsbewusst und arbeitest gerne im Team

Benefits

  • Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Eingespieltes und dynamisches Team
  • Offene Unternehmenskultur
  • Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen

ROCKEN Jobs:


https://rocken.jobs


Profil erstellen:


https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/


2 - 5 years
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Deadline: 18-05-2024

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