ICT Support (m/w/d)

☞ ROCKEN

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Update day: 21-03-2024

Location: Zürich Zürich ZH

Category: Sales

Industry:

Job type: 100%

Salary: 65 000 CHF - 80 000 CHF par an

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Job content

Lohn - 65’000 - 80’000


Deine Verantwortung

  • 1st und 2nd Level Support für interne User inklusive Meeting-Service und On-Site Support
  • Teilnahme an Projekten, Testen und Rollouts von neuen Lösungen
  • Behebung von Software- und Hardwarefehlern
  • Tickets erstellen und verwalten
  • Kontinuierliche Verbesserung des Betriebs und Dokumentation der Lösungsfindungen
  • Verbessern der First-Solution-Rate im Service Desk
  • Kommunikation mit den Usern und Gedankenaustausch über Incident-Stand im Team
  • Schulungen und Training für die gebrauchten Tools

Deine Skills

  • Du verfügst über eine Ausbildung und/oder Weiterbildung im ICT Support Bereich
  • Du hast bereits 2 Jahre Erfahrung im 1st und 2nd Level Support gesammelt
  • Du kennst dich mit Microsoft Technologien (O365) und verschiedenen Business-Applikationen, sowie Hardware aus
  • Du bist offen dich weiterzubilden
  • Du bist kunden- und serviceorientiert, wobei du auch mal Verantwortung übernimmst

Benefits

  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Offene Unternehmenskultur

ROCKEN Jobs:


https://rocken.jobs


Profil erstellen:


https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/


2 - 5 years
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Deadline: 05-05-2024

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