ICT Support Specialist Aviation (m/w/d)

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Update day: 21-03-2024

Location: Horw Luzern LU

Category: IT - Software

Industry: IT Services IT Consulting Computer Networking Products Internet Publishing

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Job content

Lohn - 70’000 - 90’000

Unser ROCKEN-Partner wurde 1939 gegründet und beschäftigt mittlerweile über verschiedene Standorte hinweg über 2000 Mitarbeiter.Die Firma mit Hauptsitz in Stans ist nach ISO 14001 zertifiziert und zeigt ein hohes Umweltbewusstsein. Das Unternehmen bildet rund 130 Lernende in 13 verschiedenen Lehrberufen aus – die Förderung von jungen Berufsleuten hat bei unserem ROCKEN.Partner einen hohen Stellenwert.

Deine Verantwortung
  • Du unterstützt den 1st Level Support von Hardware, Betriebs- und Standardsoftware
  • Du bist für die Problemanalyse und Erarbeitung von Lösungen verantwortlich
  • Du kümmerst dich um die Ticketkoordination mit dem 2nd Level Support und den Lieferanten
  • Du erstellst und pflegst Bedienungsanalagen und Dokumentationen
  • Du unterstützt die Lernenden bei der Ausbildung
  • Das Lifecycle-Management zur Standardisierung von IT-Hard- und Software inklusive Lizenzen fällt ebenfalls in deinen Aufgabenbereich

Deine Skills
  • Du hast eine abgeschlossene Berufslehre als Informatiker oder eine gleichwertige Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung im IT-Support-Umfeld
  • Du hast Methodenkenntnisse in Incident-, Problem-, und Change-Management z. B. ITIL
  • Du bringst Erfahrungen im Microsoft Umfeld mit, MS-Zertifizierungen von Vorteil
  • Wünschenswert sind Erfahrungen mit Microsoft 365/Azure und Cloudservices
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Du arbeitest stets Kunden- und Serviceorientiert

Benefits
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
  • Markt- und Leistungsgerechte Löhne
  • Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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Deadline: 05-05-2024

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