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☞ Rocken®

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Update day: 24-04-2024

Location: Winterthur Zürich ZH

Category: IT - Software

Industry: Information Technology Services Internet Computer Networking

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Job content

Unser ROCKEN Partner bietet Produkte und Services für mehr Effizienz und Vernetzung im Gesundheitswesen an. Hier warten vielfältige Tätigkeiten und grosse Freiräume für Deine Ideen. Unser ROCKEN Partner sucht zukunftsgerichtete Innovationen und neue Ideen, um eine moderne Gesundheitsversorgung in der Schweiz zu gestalten.

Bist Du ihre Verstärkung? Bringst Du mit ihnen die Digitalisierung des Gesundheitswesens voran?

Dann bewirb dich jetzt, wir freuen uns, Dich kennenzulernen.

Deine Verantwortung
  • Technische Aufschaltungen und Vorbereitungen
  • Schulung und Beratung der Kunden vor Ort (Arztpraxen)
  • Einbringen von Kundenrückmeldungen in die Produktentwicklung
  • 1st- und 2nd-Level-Support für alle Kundensysteme und -Plattformen via Mail und Telefon
  • Entgegennehmen, analysieren, lösen und dokumentieren von Supportanfragen und Störungsmeldungen
  • Koordination von Eskalationen, enge Zusammenarbeit mit dem Application Management und Sicherstellen der SLA
  • Erstellen und aktualisieren von Betriebs- und Supportdokumentationen
  • Datenverarbeitung und -kontrolle der Informationssysteme
  • Mitarbeit im Testing von neuen Versionen
  • Bei kleineren Projekten mitwirken und zu deren Erfolg beitragen

Deine Skills
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit IT Affinität, Informatiklehre Fachrichtung Support oder adäquate Ausbildung im ICT-Bereich
  • Hohe Kunden-, Qualitäts- und Serviceorientierung
  • Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Französisch
  • Italienischkenntnisse von Vorteil
  • Analytische und methodische Problemlösefähigkeiten
  • Theoretische und praktische Erfahrung mit ITIL V3 von Vorteil

Benefits
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Zahlreiche Mitarbeiterevents
  • Markt- und Leistungsgerechte Löhne
  • Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
  • Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Eingespieltes und dynamisches Team
  • Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
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Deadline: 08-06-2024

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