ICT Supporter (m/w/d)

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Update day: 21-03-2024

Location: Reinach (BL) Basel-Landschaft BL

Category: IT - Software

Industry: IT Services IT Consulting Computer Networking Products Internet Publishing

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Job content

Unser Partner vereint alle Komponenten der ICT mit der digitalen Transformation seiner Kunden. Stets individuell auf die Bedürfnisse abgestimmt. Dies eröffnet neue Chancen, Geschäftsmodelle schnell und agil auf die digitalen Herausforderungen auszurichten und weitere Marktpotenziale zu erschliessen. Sein agiles Unternehmensnetzwerk aus spezialisierten ICT-Dienstleistern und Softwareherstellern unter einer globalen Marke bietet eine flächendeckende Präsenz an über 12 Standorten in allen Sprachregionen.

Deine Verantwortung
  • Einrichtung und Verwaltung von Desktops und Laptops, inklusive Hardware und Software
  • Verwaltung von Active Directory (AD) Benutzerkonten und Benutzergruppen
  • Einrichtung der administrativen Rechte für Benutzer
  • Support für die Erfassung und Nachverfolgung von Tickets im Ticketing System
  • Support der Clientinfrastruktur und Peripheriegeräte
  • Bereitstellung von 2nd Level Support für entsprechende Software nach Abstimmung mit dem User Help Desk
  • Bereitstellung von Desktop/Laptop Break/Fix- und 2nd Level Support für Hardware nach Abstimmung mit dem User Help Desk
  • Sorgen für Störfallfeststellung, Ursachenanalyse und Problembehandlung

Deine Skills
  • Du besitzt eine abgeschlossene Informatikausbildung und hast bereits Berufserfahrung in der IT/-Dienstleistungsbranche gesammelt.
  • Aufgrund von diversen externen Kundenbesuchen sind stilsichere Deutsch- und Englischkenntnisse genauso wichtig wie ein Führerausweis der Kategorie B.
  • ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil, jedoch ist ein hohes Mass an Dienstleistungsbereitschaft sowie die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen die nötige Ruhe zu bewahren, deutlich höher gewichtet.
  • Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch gute kommunikative sowie sehr gute organisatorische Fähigkeiten und ein systematisches wie auch analytisches Vorgehen aus.

Benefits
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Eingespieltes und dynamisches Team
  • Coaching und Mentoring
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Deadline: 05-05-2024

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