ICT-Technikerin-Supporterin/ICT-Techniker-Supporter 100%

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Update day: 21-03-2024

Location: Liestal Basel-Landschaft BL

Category: R & D Part-time Transport / Logistics / Warehouse Serving / Cleaner / Maids PG / PB / Reception

Industry:

Job type: Temps plein

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Job content

ICT-Technikerin-Supporterin/ICT-Techniker-Supporter 100%

Ihre Verantwortung

Beschaffung von Informatikmitteln (Hard- und Software) für Standardkomponenten (Lagerware) und Individualbestellungen bei Dritten innerhalb bestehender Rahmenverträge und gemäss den geltenden Richtlinien
Annahme und Kontrolle von Warenlieferungen, Abwicklung von Garantie- und Reparaturfällen mit internen und externen Ansprechpersonen
Rasche und selbstständige Lösung von mittleren bis sehr anspruchsvollen Incidents, Service Requests und Problems für den Standard-Arbeitsplatz (Fehleranalyse, Lösungserarbeitung und -umsetzung); Koordination mit allen beteiligten Stellen
Vor-Ort-Support: Auslieferung, Inbetriebnahme, Support (Analyse, Beratung, Fehlerbehebung) und Rücknahme von Arbeitsplatzsystemen
Führen eines technischen Inventars über die Arbeitsplatzkomponenten im Verantwortungsbereich inkl. Durchführung periodischer Überprüfungen und Umsetzung geeigneter Massnahmen zur Sicherstellung eines korrekten Inventars
Erstellung von Dokumentationen sowie Checklisten und Anleitungen
Mitarbeit in Projekten im Verantwortungsbereich und Mitarbeit in einer Pikettorganisation

Ihr Hintergrund

Abgeschlossene Ausbildung als Informatikerin/Informatiker oder höhere/vergleichbare Ausbildung
Berufserfahrung im Support einer grösseren Windows 10-Umgebung (idealerweise inkl. Kenntnisse in ITIL)
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie logische und analytische Denkweise
Flair für serviceorientierten Kundenumgang
Sehr gute Deutschkenntnisse mündlich und schriftlich

Für Fragen zur Stelle
Maike Merle
Leiterin Support
Telefon +41 61 552 63 31

Für Fragen zum Bewerbungsprozess
Sandra Salathé
HR-Beraterin
Telefon +41 61 552 96 03

Arbeitsort:Liestal

Kantonale Verwaltung Basel-Landschaft
HR-Beraterin
Frau Sandra Salathé
Rheinstrasse 33
4410 Liestal

Telefon +41 61 552 96 03

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