IT Business Partner

IT Advanced Consulting, société spécialisée dans les services et solutions informatiques, met à disposition de ses futurs consultants une expertise pour assurer le succès de leurs recherches d’emploi.

Êtes-vous prêt à façonner la transformation vers une organisation agile ? Alors on vous cherche !

Responsable et interlocuteur unique pour l’ensemble des activités IT de la filiale suisse du groupe, l’IT Business Partner est en charge de la mise à disposition et du bon fonctionnement du matériel et des systèmes d’information. Il est responsable de la déclinaison du schéma directeur informatique du groupe en local et garant de la sécurité. En tant que point de contact unique, il est à l’écoute des besoins des utilisateurs, propose et coordonne localement et avec la DSI centrale, les évolutions dans le respect de la stratégie groupe.

Principales responsabilités / tâches

Gestion des demandes d’évolution IT

• Analyser et traiter les demandes des utilisateurs front office et back office.
• Assurer l’organisation, le suivi et la validation des développements informatiques
• Exercer une veille sur les évolutions technologiques et être force de proposition auprès de la direction suisse et de la DSI groupe
• Accompagner le développement des nouvelles activités

Infrastructure et réseaux

• Superviser les infrastructures avec le support niveau 3 du Groupe
• Coordonner les interventions des partenaires internes ou externes
• Mettre en place et être garant de l’application stricte des protocoles et solutions de sécurité Groupe

Matériel informatique

• Mettre à disposition et assurer la maintenance et/ou le remplacement des équipements informatiques (caisses, terminaux de paiement, PC, imprimantes, téléphonie …).
• Gérer l’installation des nouveaux points de vente
• Assurer la formation des utilisateurs
• Assurer la mise à jour régulière des matériels informatiques avec les derniers patchs de sécurité

Solutions

• En coordination avec les équipes formations en centrale, assurer la formation des utilisateurs aux solutions
• Être garant du bon usage des outils et solutions (notamment SAP, BW et tcpos)
• Gérer les droits et autorisations dans SAP des utilisateurs.
• Gérer les arrivées et les départs des collaborateurs dans les différentes solutions informatiques (AD, O365, SAP, TCPOS…)

Process et Documentation

• Rédiger et mettre à jour les process relatifs à l’IT
• Garantir l’accès des utilisateurs à ces documentations
• Participer à l’analyse et à l’optimisation des différents process
• S’assurer de la compliance avec les règles groupe (audit, finance…) des solutions et infrastructures mises en place

Budget/reporting

• Gérer le budget IT, optimiser les achats
• Assurer un reporting IT à la direction (KPI, suivi des projets …)

Compétences requises (connaissances métiers, compétences techniques et expérience) :

• Formation : CFC d’informaticien-ne, Brevet fédéral d’informaticien-ne de gestion ou équivalent est un atout.
• Expérience réussie dans une fonction similaire (minimum 3 ans)
• Bonnes connaissances des Réseaux informatiques (SDWAN), de l’Active Directory et d’O365, Intunes et windows
• Bonne connaissance de l’activité de commerce de détail, un atout
• Capacité à gérer de façon autonome des projets informatiques
• Idéalement, connaissance des softwares : TCPOS (caisses), SAP (ERP), BI4 (reportings)
• Anglais minimum B1

Aptitudes / Qualités requises :

• Esprit d’analyse et de synthèse
• Pragmatisme
• Rigueur et précision
• Organisation
• Polyvalence et flexibilité
• Dynamisme, proactivité
• Très bon relationnel et intérêt pour le terrain
• Capacité à prendre de la hauteur et proposer des solutions innovantes, curiosité pour les nouvelles solutions.
• Etat d’esprit collaboratif
• Capacité à s’adapter à un environnement en forte évolution

Pour l’apprentissage et le développement continu Contactez notre équipe : +41 (0) 22 552 32 20

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