IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

☞ Rocken®

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Update day: 21-03-2024

Location: Horw Luzern LU

Category: IT - Software

Industry: IT Services IT Consulting Computer Networking Products Internet Publishing

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Job content

Lohn - 65’000 - 85’000

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung die Stellensuche und die Personalrekrutierung massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente und Experten mit führenden Schweizer Industrie Unternehmen. Dazu stellen wir dir unser Netzwerk an etablierten Unternehmen auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Damit sich unsere Partner weiterhin auf dem Markt behaupten können, wirst du als Fachperson in der Industriebranche gesucht.

Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als ROCKEN® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.

Deine Verantwortung
  • Du unterstützt den 1st Level Support engagiert
  • Du analysierst Probleme selbstständig und erarbeitest Lösungen
  • Du bist für die Ticketkoordination mit 2nd Level Support und Lieferanten zuständig
  • Du stellst das Lifecycle-Management zur Standardisierung von IT-Hard- und Software inkl. Lizenzen sicher
  • Du erstellst und pflegst Bedienungsanleitungen, sowie technische Dokumentationen
  • Du hilfst bei der Ausbildung von Lernenden

Deine Skills
  • Abgeschlossene Lehre (EFZ) in Informatik oder eine gleichwertige Ausbildung
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Support-Umfeld
  • Kenntnisse in Incident-, Problem-, und Change-Management z.B. ITIL
  • Erfahrungen im Microsoft Umfeld, MS-Zertifizierungen von Vorteil
  • Erfahrung mit Microsoft 365/Azure und Cloudservices
  • Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Einwandfreie Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte
  • Markt- und Leistungsgerechte Löhne
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Offene Unternehmenskultur
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Deadline: 05-05-2024

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