IT Support Mitarbeiter:in (m/w/d)
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Update day: 21-03-2024
Location: Münchenbuchsee Bern BE
Category: IT - Software
Industry: IT Services IT Consulting Computer Networking Products Technology Information Internet
Position: Entry level
Job type: Full-time
Job content
Lohn - 65’000 - 85’000Unsere Partner suchen dich als Fachkraft, um die täglichen Herausforderungen im Gesundheitswesen erfolgreich stemmen zu können.
ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente und Experten mit führenden Schweizer Unternehmen im Gesundheitswesen. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.
Bist du bereit für eine neue Herausforderung? Dann starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs bei führenden Unternehmen!
Deine Verantwortung
- Du bist für den 1st Level Support zuständig
- Du sorgst für die schnelle Bearbeitung der eingehenden Incidents
- Du arbeitest eng mit dem 2nd und 3rd-Level Support zusammen
- Du eskalierst die Tickets an die zuständigen Teams
- Du installierst und wartest die Arbeitsplatzsysteme, Peripheriegeräte, mobile Geräte, Server, Netzwerk-Komponenten und Kommunikationsmittel sowie deren Software und Schnittstellen
- Du bist für die Bewirtschaftung der Zugriffsberechtigungen und Anwendererkennungen zuständig
- Du erstellst Knowledge-Artikel für den IT-Service Desk wie auch für die IT Benutzer
- Abgeschlossene Lehre (EFZ) in Informatik oder ähnlich
- Gute Kenntnisse im Windows-Umfeld, sowie der MS Office-Palette
- Berufserfahrung im Bereich Hard- und Software
- Erfahrung im technischen Anwendersupport
- Rasche Auffassungsgabe sowie selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Markt- und Leistungsgerechte Löhne
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Offene Unternehmenskultur
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Deadline: 05-05-2024
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