IT Supporter - bilingue D/F 90 - 100% (m/w)

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Update day: 21-03-2024

Location: Köniz Bern BE

Category: Telecommunications

Industry:

Job type: Temps de travail : 90-100%

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Job content

Unser Kunde mit Sitz in Köniz möchte das 5-köpfige IT-Helpdesk Team um eine weitere kompetente Persönlichkeit erweitern. Als Schnittstelle zwischen Telekommunikation und IT betreut das Unternehmen Kunden aus der gesamten Schweiz. Gute Französischkenntnisse oder die Bereitschaft, vorhandene Kenntnisse zu verbessern, sind ein wichtiges Kriterium!

Aufgaben
  • Bearbeitung und Überwachung von System- und Supportanfragen per Ticket-System
  • Entgegennehmen und Weiterleitung von Tickets an die zuständigen Fachabteilungen
  • Monitoring mittels PRTG
  • Telefonische Beratung von Supportfällen in Deutsch und Französisch, bei Zumutbarkeit auch Englisch
Profil
  • Abgeschlossene Informatikausbildung oder jahrelange Berufserfahrung als Supporter
  • Stilsicheres Deutsch sowie gute Französischkenntnisse werden zwingend verlangt, Englischkenntnisse sind von Vorteil
  • Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein gegenüber Kunden
  • Eigenschaften eines Teamplayers und gute kommunikative Fähigkeiten
  • Versiert mit der MS-Office Palette, Microsoft Exchange und Monitoring Tools

- Ansprechende Tätigkeit in einem harmonischen Team - Modern ausgerüsteter Arbeitsplatz mit zeitgemässen Anstellungsbedingungn - Marktgerechter Salär und Home-Office Option - Weiterbildungen werden mitfinanziert

yellowshark® AG IT Max-Högger-Strasse 2 CH-8048 Zürich +41 44 576 44 70 it-jobs@yellowshark.com www.yellowshark.com

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Deadline: 05-05-2024

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