IT Supporter (m/w/d)

☞ Rocken®

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Update day: 25-03-2024

Location: Zollikon Zürich ZH

Category: IT - Software

Industry: IT Services IT Consulting Computer Networking Products Internet Publishing

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Job content

Dieser ROCKEN Partner ist das Kompetenzzentrum für Psychiatrie und Psychotherapie und eines der renommiertesten Psychiatriespitäler der Schweiz. Als wichtiges Kompetenzzentrum hinsichtlich der Digitalisierung versteht sich die ICT als kompetente Dienstleitungspartnerin für die internen Kunden. Die Aufgaben dieses Partners liegt in der Bereitstellung, dem Betrieb und der Weiterentwicklung einer stabilen, zuverlässigen, nachhaltigen, attraktiven und modernen ICT-Infrastruktur auf Basis der internen Kundenanforderungen.

Deine Verantwortung
  • Selbstständiges Dispatching aller beim Servicedesk eingehenden Anfragen
  • Weiterleitung ungelöster Probleme, Erfassen und Klassifizieren aller notwendigen Informationen im Ticketsystem, Erteilen ICT-bezogener Auskünfte und Durchführen von Voranalysen im Zusammenhang mit Störungsmeldungen
  • Bereitstellen, Installieren und Betreuen von ICT-Infrastruktur (z.B. Thin-Clients, Notebooks, Bildschirm, Drucker, etc.)
  • Verwalten der Benutzer-Accounts und Vergabe von Berechtigungen

Deine Skills
  • Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ, bzw. vergleichbare Kenntnisse verbunden mit Erfahrung im Client Support
  • Sicherer Umgang mit Smartphones und vorzugsweise Netzwerk Kenntnisse
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse
  • Deine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise runden dein Profil ab

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Deadline: 09-05-2024

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