IT Supporter*in (m/w/d)

☞ Rocken®

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Update day: 25-04-2024

Location: Laupen Bern BE

Category: IT - Software

Industry: Software Development

Position: Entry level

Job type: Full-time

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Job content

Lohn - 70’000 - 90’000

Seit Anfang des Jahrtausends unterstützt dieser ROCKEN Partner als verlässlicher Partner Schweizer Energieversorgungsunternehmen in den Bereichen Kundenservice, Billing und IT. Die Unternehmung ist Experte im Energieversorgungssektor und passt das Angebot perfekt den Bedürfnissen der Kunden an. So geniessen sie das Vertrauen von grossen Unternehmensgruppen.

Dieser Arbeitgeber ist mit Leidenschaft bei der Arbeit und unterstützt Kunden täglich bei ihren Kundenkontakten. So haben sie den Rücken frei für die Herausforderungen in ihrem Kerngeschäft und trotzdem können sie ihren Kunden den bestmöglichen Service bieten. Die hervorragenden Dienstleistungen erbringen sie zu sehr wettbewerbsfähigen Preisen und tragen so dazu bei, dass Kunden ihre Rentabilität steigern können.

Deine Verantwortung
  • Anlaufstelle für Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche zu den Themen Workplace, IT-Infrastruktur und Geschäftsanwendungen (SAP CRM, IS-U Solution Manager, Phoenix Eigenentwicklung)
  • Erfassen und Analysieren von Support-Anfragen
  • Installation und Wartung der Workplace-Systeme, Peripheriegeräte, der mobilen Geräte wie auch deren Software und Schnittstellen
  • Benutzer- sowie Rechteverwaltung und Administration der Dokumentation
  • Überwachung der Verfügbarkeit der Hard- und Software wie auch des Netzwerks
  • Du berätst und unterstützt die Kunden bei Beschaffungsvorhaben und bei der Konzeption und Einführung von Lösungen auf den Workplace-Systemen

Deine Skills
  • Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker*in oder Mediamatiker*in
  • Du hast bereits ein paar Jahre praktische Erfahrung im Beruf erwerben können und idealerweise dabei bereits SAP IS-U und CRM-Anwender-Grundkenntnisse erworben
  • Du entwickelst deine Fachkenntnisse stetig weiter, lernst gerne Neues und scheust dich nicht, vom Erfahrungsschatz anderer zu profitieren
  • Du arbeitest selbständig und hast auch Spass daran, gemeinsam im Team mehr zu erreichen
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- oder Französisch-Kenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute mündliche Kenntnisse in der jeweils anderen Sprache

Benefits
  • Markt- und Leistungsgerechte Löhne
  • Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
  • Eingespieltes und dynamisches Team
ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

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Deadline: 09-06-2024

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