IT-Systemtechnik Supporter

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Update day: 18-03-2024

Location: Kloten Zürich ZH

Category: Other

Industry:

Job type: Full-time

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Job content

Sicherstellen einer hohen Servicequalität im Sinne eines Premium Service Desks
Erfassen, Analysieren und Beheben von Störungen, wo nötig Eskalation an Dritte, sowie deren Dokumentation
Telefonische Ansprechperson für unsere nationalen und internationalen Kunden
Ausführen von Service Requests und Betriebsaufgaben
Überwachen der kompletten Kundenumgebung durch Monitoring
Selbstständiges Koordinieren und Überwachen der anfallenden Aufgaben
Bei Bedarf Mitarbeit in Projekten
Mitarbeit und Sicherstellen des Pikett-Dienstes
Mitmachen bei Service Improvement Workshops

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