Kauffrau / Kaufmann im Kundenservice 100%

☞ Universal-Job

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Giorno di aggiornamento: 25-04-2024

Località: Lyss Bern BE

Categoria: Consulenza / Servizio Clienti

Industria:

Tipo di lavoro: Temps plein, CDI

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Contenuto del lavoro

Sie arbeiten sehr kundenorientiert und selbstständig und übernehmen in diesem Dreierteam folgende Aufgaben: Aufnahme Bestellungen und Kundenberatung auf Deutsch / Französisch, Bearbeitung Retouren / Reklamationen sowie Erfassen und Bearbeitung von Aufträgen und die Datenpflege. Zudem arbeiten Sie mit dem Live Chat im Web Shop, informieren Kunden bei Lieferverzögerungen oder Änderungen generell und bearbeiten auch Anfragen von Firmen, inkl. Offerte und Fakturierung. Auch das Ausarbeiten von Statistiken und Bearbeiten von Fehlerprotokollen, das Erfassen von Wareneingangsrechnungen und das Verarbeiten von Debitoren, Mahnläufen und Inkasso fallen in Ihren Tätigkeitsbereich. Die Bearbeitung von Rückerstattungen und die Betreuung des Callcenters schliesst diese spannende Funktion umfassend ab.

Motivation
Freuen Sie sich unter anderem auf ein aufgestelltes Team, flache Hierarchien und direkte Entscheidungswege.

Firmenprofil
Gestandenes Unternehmen im Bereich Bekleidung.

Spezielles
Für diese sehr abwechslungsreiche und kundenorientierte Funktion bewerben Sie sich bitte bei Frau Di Donato unter b.didonato@universaljob.ch.

Erfahrung
Sie sind kaufmännisch gelernt, bringen Zahlenflair mit und arbeiten sicher mit gängigen MS Office Programmen. Neben einwandfreiem Deutsch ist auch Ihr Französisch sicher; Italienischkenntnisse sind von grossem Vorteil. Sie arbeiten sehr selbstständig, speditiv und zuverlässig und punkten mit Ihrer bodenständigen, natürlichen und angenehmen Art.

Ausbildung
Kaufmännische Grundbildung

Sprachen
Deutsch: Muttersprachliches Niveau
Italienisch: Von Vorteil
Französisch: Gut


Arbeitsort
Lyss

Arbeitsbeginn
Per sofort möglich

Vakanz-Nummer
A-7-8763

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Scadenza: 09-06-2024

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